Hoe voert u een retour uit?
U heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, wij bieden u een termijn van 30 dagen aan, vanaf de ontvangstdatum van uw pakket. De retourkosten zijn voor uw rekening. Vergeet niet het retourformulier te downloaden en in te vullen.
Met Trois Kilos Sept heeft u 30 dagen bedenktijd (wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de ontvangstdatum van uw pakket) en dat is eenvoudig!
1. Vul ons retourformulier in
U kunt ons formulier downloaden
2. Verpak de producten
De producten moeten nieuw, met label en ongedragen worden geretourneerd.
3. Verzend uw pakket
Optie 1
Koop uw verzendlabel direct online
Optie 2:
Stuur uw pakket op eigen wijze terug naar het volgende adres:
NOVATEX
Trois Kilos Sept - retourservice
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
4. Verwerking van uw retour
Bij ontvangst van uw pakket en na verificatie van de juiste conformiteit, zal onze klantenservice contact met u opnemen om de terugbetaling of ruiling te bevestigen.
Voor meer informatie: zie Artikel 8 van onze Algemene Verkoopvoorwaarden