Come effettuare un reso?
Avete un termine legale di 14 giorni per cambiare idea.
Le spese di reso rimangono a vostro carico.
Il modulo di recesso è accessibile nel vostro account cliente, nel piè di pagina del sito, oppure cliccando sul link qui sotto.
1. Compilare il modulo di recesso
2. Imballate i prodotti
I prodotti devono essere restituiti nuovi, con etichetta, non lavati e non indossati.
3. Spedite il vostro pacco
Opzione 1
Acquistate la vostra etichetta di spedizione direttamente online
Opzione 2:
Rispedite il vostro pacco con il vostro mezzo al seguente indirizzo:
NOVATEX
Trois Kilos Sept - service retour
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
4. Elaborazione del vostro reso
Al ricevimento del vostro pacco e dopo verifica della sua conformità, il nostro servizio clienti vi contatterà per confermarvi il rimborso o il cambio.
Per saperne di più: vedere l'Articolo 8 delle nostre Condizioni Generali di Vendita
Scopri di più sul diritto di recesso del consumatore
Vi ricordiamo che le spese di reso sono a vostro carico.
Il prodotto deve essere in perfetto stato, nella sua confezione se del caso.
Il prodotto non è stato indossato, utilizzato, lavato.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.