Comment effectuer un retour ?
Vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours pour changer d'avis, nous vous proposons un délai de 30 jours , à date de réception de votre colis. Les frais de retour restent à votre charge. N'oubliez pas de télécharger et remplir le formulaire de retour.
Avec Trois Kilos Sept, vous avez 30 jours pour changer d'avis (délai légal de 14 jours à date de réception de votre colis) et c'est facile !
1. Remplir notre formulaire de retour
Vous pouvez télécharger notre formulaire
2. Emballez les produits
Les produits doivent retournés neuf, avec étiquette et non portés.
3. Expédiez votre colis
Option 1
Achetez votre étiquette de livraison directement en ligne
Option 2 :
Renvoyez votre colis par votre propre moyen à l'adresse suivante:
NOVATEX
Trois Kilos Sept - service retour
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
4. Traitement de votre retour
À réception de votre colis et après vérification de sa bonne conformité, notre service client prendra contact avec vous afin de vous confirmer le remboursement ou l’échange.
Pour en savoir plus : voir Article 8 de nos Conditions Générales de Vente