Comment effectuer un retour ?
Vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours pour changer d'avis, nous vous proposons un délai de 30 jours , à date de réception de votre colis. Les frais de retour restent à votre charge. N'oubliez pas de télécharger et remplir le formulaire de retour.
Avec Trois Kilos Sept, vous avez 30 jours pour changer d'avis (délai légal de 14 jours à date de réception de votre colis) et c'est facile !
1. Remplir notre formulaire de retour
Vous pouvez télécharger notre formulaire
2. Emballez les produits
Les produits doivent être retournés neuf, avec étiquette, non lavés et non portés.
3. Expédiez votre colis
Option 1
Achetez votre étiquette de livraison directement en ligne
Option 2 :
Renvoyez votre colis par votre propre moyen à l'adresse suivante:
NOVATEX
Trois Kilos Sept - service retour
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
4. Traitement de votre retour
À réception de votre colis et après vérification de sa bonne conformité, notre service client prendra contact avec vous afin de vous confirmer le remboursement ou l’échange.
Pour en savoir plus : voir Article 8 de nos Conditions Générales de Vente