Wie führe ich eine Rücksendung durch?
Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um Ihre Meinung zu ändern. Wir bieten Ihnen eine Frist von 30 Tagen ab dem Datum des Empfangs Ihres Pakets. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular herunterzuladen und auszufüllen.
Mit Trois Kilos Sept haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern (gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihres Pakets) und das ist ganz einfach!
1. Füllen Sie unser Rücksendeformular aus
Sie können unser Formular herunterladen
2. Verpacken Sie die Produkte
Die Produkte müssen neu, mit Etikett, ungewaschen und ungetragen zurückgeschickt werden.
3. Versenden Sie Ihr Paket
Option 1
Kaufen Sie Ihr Versandetikett direkt online
Option 2:
Senden Sie Ihr Paket mit Ihrem eigenen Versandmittel an folgende Adresse:
NOVATEX
Trois Kilos Sept - Service Rücksendung
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
4. Bearbeitung Ihrer Rücksendung
Nach Erhalt Ihres Pakets und nach Überprüfung seiner ordnungsgemäßen Konformität wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Rückerstattung oder den Umtausch zu bestätigen.
Für weitere Informationen: siehe Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen