Condizioni generali di vendita
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra:
La società NOVATEX con un capitale di 7700 euro
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
Francia
iscritta al RCS di Chambéry con il n°434 542 379
Di seguito "Trois Kilos Sept"
e
Qualsiasi persona fisica che visiti e/o desideri effettuare un acquisto tramite il sito internet www.troiskilossept.com
Di seguito "l'utente"
Le presenti condizioni mirano a definire le modalità di vendita a distanza tra Trois Kilos Sept e l'utente, dall'ordine al pagamento e alla consegna. Esse regolano tutte le fasi necessarie all'effettuazione dell'ordine e garantiscono il monitoraggio di tale ordine tra le parti contraenti.
L'ordine implica l'adesione irrevocabile alle condizioni generali di vendita. Le condizioni generali potendo essere oggetto di modifiche, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito www.troiskilossept.com alla data di effettuazione dell'ordine da parte dell'utente.
L'utente dichiara:
- avere la capacità di concludere il presente contratto
- non procedere all'acquisto di prodotti con l'intento di rivenderli
- non essere un commerciante
2. Prodotti
I prodotti proposti in vendita da Trois Kilos Sept sono quelli presenti sul sito www.troiskilossept.com, al momento della consultazione del sito da parte dell'utente.
I prodotti sono disponibili per la vendita nei limiti delle scorte disponibili.
La percezione visiva dei colori di questo prodotto può variare rispetto a questa indicazione, da una persona all'altra e, in base alla regolazione dello schermo e alla luminosità della stanza o del luogo in cui si trova il computer, il cellulare o il tablet utilizzato per navigare sul sito www.troiskilossept.com
3. Prezzi
I prezzi sono presentati in euro IVA inclusa e al netto delle spese di consegna che rimangono a carico dell'utente salvo condizioni particolari.
I prezzi indicati tengono conto dell'IVA applicabile al giorno dell'ordine. Se l'aliquota dovesse essere modificata, tali cambiamenti potrebbero riflettersi sul prezzo degli articoli senza che l'utente ne sia preventivamente informato.
Trois Kilos Sept si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
Per gli ordini da spedire verso i paesi al di fuori dell'Unione Europea, nonché verso i DOM e TOM, i prodotti sono venduti al netto delle imposte e gli eventuali diritti doganali o altre tasse locali sono a carico del destinatario.
4. Ordine
Qualsiasi ordine vale come accettazione espressa e irrevocabile dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili in vendita.
L'utente dichiara di aver preso visione e accettato irrevocabilmente le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare il suo ordine. La convalida dell'ordine vale quindi come accettazione delle condizioni generali di vendita.
Al fine di consentire all'utente di tornare sul proprio ordine prima di confermarlo definitivamente, Trois Kilos Sept ha creato schermate di validazione e accettazione. L'ordine sarà registrato definitivamente solo all'ultima validazione della schermata di pagamento dell'ordine tramite carta bancaria, PayPal, bonifico o assegno. A partire dall'ultimo clic di accettazione, l'ordine è considerato irrevocabile. È previsto, a partire dalla registrazione dell'ordine, l'invio di un'email all'utente. Questa email conferma che l'ordine è stato preso in carico da Trois Kilos Sept.
5. Pagamento
- Per una consegna in Francia metropolitana: Il pagamento viene effettuato online tramite carta di credito, PayPal, GooglePay, ApplePay.
Nel caso di un pagamento online con carta bancaria e, al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti, la società NOVATEX (Trois Kilos Sept) utilizza il servizio di pagamento sicuro Mollie. I dati bancari sono crittografati (standard di sicurezza SSL) e quindi non circolano in chiaro sulla rete internet.
L'interfaccia di pagamento di Mollie utilizza la tecnologia 3D Secure. Si tratta di un sistema elaborato dai due circuiti di carte bancarie Visa e MasterCard per autenticare i titolari di carte bancarie ed evitare così qualsiasi utilizzo fraudolento di queste ultime. Oltre al numero, alla data di scadenza e al codice di sicurezza, con il sistema 3D Secure, il titolare della carta deve autenticarsi su un'interfaccia della sua banca verso la quale viene automaticamente reindirizzato, inserendo un codice o un'informazione personale che la sua banca gli avrà comunicato in precedenza. Una volta autenticato, il titolare vedrà la sua transazione autorizzata o rifiutata dalla sua banca.
- Per una consegna al di fuori della Francia Metropolitana: Il pagamento viene effettuato con carta bancaria, PayPal, GooglePay, ApplePay, nonché alcune carte dedicate in base al Paese (ad esempio Bancontact per il Belgio, Blik per la Polonia ecc.)
Per i pagamenti online con carta bancaria:
Le carte accettate sono Carte Bleue, Visa, Mastercard.
Trois Kilos Sept si riserva altresì il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dal cliente, in caso di incidente di pagamento, o in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del sito Internet www.troiskilossept.com
Una volta che il pagamento di un ordine è stato registrato e validato da Trois Kilos Sept, un documento di trasporto verrà inserito nel pacco contenente il/i prodotto/i ordinato/i. L'utente che ha effettuato un ordine avrà la possibilità di stampare la propria fattura accedendo al sito, nella sezione storico dei propri ordini prevista a tal fine.
ALMA, pagamento a rate
Con Alma, le offriamo la possibilità di dilazionare il pagamento pagando a rate. È semplice, sicuro e senza commissioni***! Se non conosce Alma, visiti https://getalma.eu/customers
Come funziona?
- Scegliete Alma al momento del pagamento. Potete pagare in 2, 3 e 4 rate
- Inserite semplicemente i vostri dati bancari come per un pagamento classico.
- La convalida del suo ordine è istantanea.
- Riceverete quindi una email con il piano di pagamento e un promemoria 3 giorni prima di ogni scadenza.
Condizioni di ammissibilità:
- Questo tipo di pagamento è disponibile per tutti gli ordini a partire da 80€
- Le carte accettate sono le carte emesse in Francia visa, mastercard e Amex.
- Le carte prepagate, virtuali e a autorizzazione sistematica non sono accettate.
Domande?
Se riscontra un problema con il suo ordine pagato a rate con Alma, può consultare le FAQ clienti di Alma o inviare un'email al supporto clienti di Alma all'indirizzo support@getalma.eu
Finanziamento:
- Per il pagamento in 2 rate, le spese che paga sono dello 0,78% dell'importo del suo ordine
- Per il pagamento in 3 rate, le spese che paga sono dell'1,55% dell'importo del suo ordine
- Per il pagamento in 4 rate, le spese che paga sono del 2,32% dell'importo del suo ordine
Finanziamento concesso con riserva di accettazione da parte di ALMA SAS - 176 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine - iscritta al RCS di Nanterre con il numero 839 100 575. Beneficiate di un termine legale di recesso nell'ambito della vendita a distanza.
*** il pagamento a rate senza interessi è occasionale ed è indicato in occasione di una specifica operazione commerciale
6. Sicurezza del pagamento
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti, la società Trois Kilos Sept utilizza il servizio di pagamento sicuro Mollie. I dati bancari sono crittografati (standard di sicurezza SSL) e quindi non circolano in chiaro sulla rete internet.
Trois Kilos Sept si riserva il diritto di richiedere una fotocopia della carta d'identità e della carta bancaria del cliente per qualsiasi pagamento con carta bancaria (fronte: solo le prime 4 cifre e retro: solo le ultime 2 cifre).
In base ai documenti ricevuti, Trois Kilos Sept si riserva quindi il diritto di verificare i dati personali e i documenti forniti dal cliente e di adottare le misure ritenute necessarie (richiesta di documenti giustificativi o annullamento dell'ordine) affinché la persona il cui conto bancario viene addebitato sia effettivamente quella che ha effettuato l'ordine e al fine di evitare qualsiasi utilizzo fraudolento di numeri di carte bancarie.
In caso di mancata ricezione da parte di Trois Kilos Sept dei documenti giustificativi richiesti e/o nel caso in cui Trois Kilos Sept dubitasse della autenticità dei documenti ricevuti, Trois Kilos Sept si riserva altresì il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna.
Lo stesso vale, indipendentemente dalla natura e dal livello di esecuzione di un ordine, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dal cliente, in caso di incidente di pagamento, o in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del sito Internet www.troiskilossept.com.
7. Spese di spedizione, condizioni e tempi di consegna
7.1 Spese di spedizione
Salvo casi di forza maggiore, i tempi di consegna saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito.
Trois Kilos Sept si riserva il diritto di scelta del corriere e garantisce il corretto recapito dei prodotti.
In Francia Metropolitana, le spese di spedizione sono gratuite per qualsiasi ordine di importo superiore a 35€ IVA inclusa per una consegna in Francia Metropolitana con il corriere Mondial Relay, e da 40€ IVA inclusa per una consegna in Francia Metropolitana con GLS
In Germania, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo le spese di spedizione sono gratuite per acquisti superiori a 49€ (sul totale dell'ordine dopo la deduzione dello sconto, ESCLUSO lo Sconto)
Esempio di un ordine (Spagna, Italia, Belgio ecc.) di 50 euro con uno sconto del 10% = importo dell'ordine 45€ = Spese di spedizione non gratuite
7.2 Tempi e condizioni
- Zona di consegna: Francia, Corsica, DOM e internazionale (vedi pagina "Consegna")
- Tempo medio di consegna: 2-4 giorni lavorativi (per una consegna in Francia metropolitana, incluso il tempo di preparazione)
- Consegna tramite Posta (Colissimo con tracciamento) o tramite Mondial Relay presso un commerciante di prossimità (per una consegna in Francia Metropolitana)
- Spese di spedizione: Importo forfettario compreso tra 7,90€ e 9,90€ IVA inclusa con La Poste in Colissimo con tracciabilità per la Francia metropolitana (secondo la modalità di consegna scelta) oppure: forfait di 4,99€ IVA inclusa per una consegna con Mondial Relay in Francia. Tutte le tariffe sono disponibili nella scheda "Consegna".
Per una consegna tramite Mondial Relay, il cliente riceverà un'email da Trois Kilos Sept una volta che il suo pacco sarà stato spedito e preso in carico dal corriere. Successivamente, il cliente sarà normalmente informato tramite email (all'indirizzo indicato al momento dell'ordine) e da Mondial Relay dell'arrivo del suo pacco nel punto di ritiro scelto.
Può accadere che il commerciante inizialmente scelto dal cliente non sia più in grado di ricevere pacchi (chiusura annuale, sovraccarico, ecc.) e rifiuti nuove consegne. In tal caso, Mondial Relay consegnerà il pacco nel punto di ritiro più vicino a quello inizialmente scelto dal cliente e in grado di ricevere pacchi al momento della consegna. Le nuove coordinate di questo commerciante saranno comunicate al cliente nell'email che gli verrà inviata per informarlo che il suo pacco è disponibile per il ritiro.
Tuttavia, se così non fosse e nessuna email fosse stata inviata al cliente per informarlo della messa a disposizione del suo pacco presso il suo commerciante di prossimità, la responsabilità di Trois Kilos Sept non potrà essere chiamata in causa se, per mancato ritiro entro 14 giorni (giorno di arrivo, fine settimana e giorni festivi inclusi), il pacco del cliente viene restituito da Mondial Relay presso i locali di Trois Kilos Sept.
In questo caso e al ricevimento del collo di reso, Trois Kilos Sept contatterà il cliente ai recapiti forniti da quest'ultimo al momento dell'ordine (email, telefono) al fine di proporgli una rispedizione o un rimborso del suo ordine. In caso di rispedizione, le spese di spedizione rimarranno a esclusivo carico del cliente. Dovrà corrispondere tale importo a Trois Kilos Sept, ovvero 4,99€ IVA inclusa per una nuova spedizione tramite Mondial Relay, tramite assegno o bonifico bancario.
Lo stesso vale per una consegna tramite la Posta: Trois Kilos Sept invierà un'email al cliente per comunicargli il numero del suo pacco e informarlo della spedizione del suo ordine.
Nel caso in cui il cliente fosse assente al passaggio del corriere, verrà lasciato un avviso di passaggio nella sua cassetta delle lettere.
Il cliente avrà quindi 15 giorni per ritirare il suo pacco presso l'ufficio postale indicato su tale avviso, munito di un documento d'identità.
Oltre questi 15 giorni, il pacco sarà restituito a Trois Kilos Sept che non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile di tale reso al mittente. Al ricevimento di questo collo di reso, Trois Kilos Sept si impegna tuttavia a prendere contatto con il cliente (ai recapiti forniti da quest'ultimo al momento dell'ordine) per proporgli una rispedizione o un rimborso del suo ordine.
Anche in questo caso, se il cliente desidera una rispedizione del suo ordine, dovrà preventivamente corrispondere a Trois Kilos Sept l'importo delle spese legate a tale rispedizione tramite assegno, PayPal o bonifico bancario. Tale importo sarà determinato in base al peso del suo ordine e gli sarà comunicato da Trois Kilos Sept.
Infine, per una consegna tramite GLS, ecco le modalità di consegna:
Le nostre consegne sono garantite entro 24 ore nella maggior parte dei dipartimenti. Verso l'Europa, i pacchi destinati ai paesi limitrofi vengono consegnati tra 24 e 96 ore; per le destinazioni più lontane, i tempi di consegna sono generalmente compresi tra 72 e 120 ore.
Se la sua consegna beneficia del servizio FlexDeliveryService, la informeremo della messa in consegna del suo pacco.
Le nostre consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18.
Se è assente al passaggio del nostro corriere, verrà lasciato un avviso di passaggio nella sua cassetta delle lettere che le permetterà di organizzare una nuova consegna del suo pacco.
GLS si adopererà sempre per trovare un terzo di fiducia (portiere, vicino, ecc.) disposto a ricevere il vostro pacco con firma. Se nessun vicino può riceverlo, e salvo disponibilità del nostro partner, il vostro pacco può essere depositato presso un Relais GLS di prossimità.
Se nessuna di queste soluzioni può essere attuata, il nostro corriere restituirà automaticamente il vostro pacco all'agenzia GLS per un nuovo tentativo di consegna. Se anche il secondo passaggio del corriere risulta infruttuoso, il pacco sarà restituito al vostro mittente dopo un periodo di custodia di 10 giorni lavorativi durante i quali potrete ritirare il vostro pacco presso l'agenzia GLS.
In ogni caso, GLS lascerà un avviso di passaggio.
GLS può consegnare il vostro pacco in un punto di ritiro GLS?
Sì, nel caso in cui il suo mittente abbia sottoscritto i servizi appropriati. Ha la possibilità di scegliere di far consegnare il suo pacco in uno dei nostri Relais GLS. Per ritirare il suo pacco, dovrà semplicemente presentare una carta d'identità o un passaporto in corso di validità nonché l'avviso di passaggio.
ATTENZIONE: In caso di errore di inserimento da parte del cliente nell'indirizzo di consegna, che non consente al corriere il corretto recapito del pacco a destinazione, la responsabilità di Trois Kilos Sept non potrà essere impegnata e ciò, per qualsiasi natura.
In tal caso, il pacco sarà restituito presso i locali di Trois Kilos Sept, che si incaricherà di contattare il cliente tramite le coordinate che quest'ultimo avrà fornito, al fine di ottenere un indirizzo di consegna corretto. Da quel momento, il pacco potrà essere rispedito all'indirizzo corretto (a scelta del cliente), ma tale rispedizione rimarrà a carico esclusivo del cliente. Quest'ultimo potrà ricevere il suo pacco contro rimborso dell'importo delle spese di spedizione legate a questa rispedizione.
Per saperne di più sulle nostre modalità di consegna e in particolare sulle consegne internazionali e nei DOM: Vedere la pagina: Consegna
Condizioni necessarie per il reso
A partire dalla data di ricezione del suo ordine, il cliente dispone di un termine legale di recesso di quattordici (14) giorni per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare i motivi. Tale termine decorre dal giorno della ricezione dell'ordine da parte del cliente o di un terzo, diverso dal corriere da lui designato. Oppure dal giorno in cui il cliente ha ritirato il suo ordine presso un punto di ritiro.
Dal 19 giugno 2026, il cliente può esercitare il suo diritto di recesso tramite un modulo dedicato, che gli consente di ottenere una copia del suo diritto di recesso.
Il modulo è accessibile:
- Nell'area il mio account del cliente,
- Nel piè di pagina del sito,
- Oppure seguendo questo link: Modulo di recesso.
Il Cliente potrà quindi esercitare il suo diritto di recesso, senza dover motivare la sua decisione, menzionando l'ordine o i prodotti interessati da tale recesso.
Questo modulo di recesso consente di mantenere una traccia della richiesta per il cliente, (una ricevuta di conferma viene inviata al momento della convalida della richiesta) ma anche per Trois Kilos Sept.
Una volta convalidato il modulo di recesso, esso viene istantaneamente ricevuto da Trois Kilos Sept.
Il cliente dovrà inviare il o i prodotti interessati presso i locali di Trois Kilos Sept entro un termine ragionevole e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla data di invio del modulo di recesso.
Le spese di spedizione per il reso rimangono a carico del cliente.
I Prodotti restituiti dal Cliente al Venditore devono essere inviati a:
Novatex - Trois kilos Sept
Trois Kilos Sept - Servizio resi
59 Route du Bief du moulin
73470 NOVALAISE
FRANCIA
I resi devono essere effettuati nel loro stato originale, senza essere stati utilizzati né lavati, consentendo la loro rivendita come nuovi.
Per i resi provenienti dalla Francia Metropolitana, proponiamo anche l'acquisto online direttamente sul nostro sito delle etichette di reso Colissimo e tramite il sito Mondial Relay.
Al ricevimento, verrà effettuato un controllo qualità sulla merce ricevuta. Nessun articolo usato o danneggiato dal cliente potrà essere oggetto di alcuna richiesta di scambio, nota di credito o rimborso.
È responsabilità esclusiva e personale del cliente assicurarsi che l'imballaggio del suo collo di reso soddisfi i requisiti del corriere che sceglierà per rinviarci la merce.
Trois Kilos Sept si riserva il diritto di rifiutare la ricezione dei colli ricevuti danneggiati (aperto, deformato, bucato, strappato, ...). A condizione che il cliente abbia comunicato i suoi recapiti al corriere al momento dell'invio del suo collo di reso, il collo in questione sarà quindi automaticamente rimandato dal corriere nello stato in cui si trova al cliente.
Modalità di reso proposte
- Il cambio con uno o più altri articoli il cui prezzo di vendita totale non superi quello già pagato dall'acquirente al momento del suo ordine iniziale (e previo disponibilità di stock alla data di ricezione del collo di reso).
- La creazione di un credito da utilizzare sul prossimo ordine dell'acquirente, valido 2 mesi dalla sua emissione.
- Il rimborso, che viene effettuato al ricevimento dell'articolo restituito dal cliente a Trois Kilos Sept, (e al massimo entro 14 giorni lavorativi successivi a tale ricezione) al netto delle spese di spedizione legate a tale reso, nel modo seguente:
- tramite assegno se il cliente ha pagato il suo ordine con assegno
- tramite bonifico se il cliente ha pagato il suo ordine tramite bonifico bancario (in questo caso, verrà richiesto al cliente un IBAN per poter effettuare tale bonifico)
- tramite riaccredito della carta bancaria utilizzata al momento dell'ordine se il cliente ha pagato il suo ordine con CB/Visa/Mastercard
- tramite riaccredito del conto PayPal utilizzato al momento dell'ordine se il cliente ha pagato il suo ordine tramite PayPal
* Durante i periodi di saldi, promozioni e operazioni commerciali, il termine di reso è anch'esso di 14 giorni.
9. Garanzia
Tutti i nostri Prodotti beneficiano delle garanzie legali, a condizione che l'utilizzo sia stato normale e che le istruzioni di manutenzione siano state seguite.
Garanzia legale di consegna conforme
Conformemente all'Articolo L217-4 del Codice del Consumo, il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.
Ai sensi dell'articolo L217-5 del Codice del Consumo, per essere conforme al contratto, il bene deve: 1° Essere idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, se del caso: - corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° O presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.
Garanzia legale contro i vizi occulti e garanzia legale di conformità
Conformemente all'Articolo 1641 del Codice Civile, il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o non ne avrebbe dato che un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
In caso di azione in garanzia legale di conformità:
- L'acquirente dispone di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire (Articolo L217-12 del Codice del Consumo).
- L'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene (Articolo L217-9 del Codice del Consumo). Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'entità del difetto. È allora tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente.
L'acquirente è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei 6 mesi successivi alla consegna del bene (Articolo L217-7 del Codice del Consumo).
Per i beni acquistati dopo il 18 marzo 2016: tutti i difetti di conformità che compaiono nei 2 anni successivi all'acquisto, ad eccezione dei beni di seconda mano per i quali il termine sarà mantenuto a 6 mesi, si presumono esistenti.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa da Trois Kilos Sept ai sensi dell'articolo 8 delle presenti condizioni generali di vendita.
In caso di applicazione della garanzia contro i vizi occulti:
- L'acquirente ha la scelta di restituire la cosa e farsi rimborsare il prezzo, oppure di tenere la cosa e farsi restituire una parte del prezzo, come sarà stabilito dagli esperti (Articolo 1644 del Codice Civile).
- L'azione derivante dai vizi redibitòri deve essere intentata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio (Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile).
- Il venditore è tenuto a rispondere dei difetti di conformità del bene al contratto nelle condizioni dell'articolo L. 211-4 e segg. e dei vizi occulti della cosa venduta nelle condizioni previste dagli articoli 1641*
| (i) quando agisce in garanzia legale di conformità, il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per agire; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, subordinatamente alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del Codice del Consumo; è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene (termine portato a ventiquattro mesi a decorrere dal 18 marzo 2016, salvo per i beni di seconda mano); fatta salva la garanzia commerciale eventualmente concessa. (ii) quando agisce sulla base della garanzia per vizi occulti, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice civile. |
In caso di constatazione della non conformità o di un vizio che interessa uno o più prodotti entro i termini sopra indicati, l'Acquirente potrà restituire i Prodotti al Servizio Consumatori di Trois Kilos Sept al seguente indirizzo: NOVATEX - Trois Kilos Sept Services Consommateurs – 59, route du Bief du Moulin - 73470 Novalaise – France, oppure contattare il Servizio Consumatori di Trois Kilos Sept al seguente numero 04 56 42 04 43 (dal lunedì al venerdì dalle 8h30 alle 13h), che gli confermerà la procedura da seguire.
Se le condizioni sopra menzionate sono soddisfatte, Trois Kilos Sept procederà alla sostituzione del (dei) Prodotto(i) presentante(i) tali difetti di conformità o vizi accertati la cui origine è imputabile a Trois Kilos Sept o, in mancanza, rimborserà all'Acquirente l'importo di tale(i) Prodotto(i), nonché le spese di reso dei Prodotti pagate dall'Acquirente, se del caso.
10. Diritto di opposizione al telemarketing
Nell'ambito del suo ordine sul sito TroisKilosSept, viene raccolto un numero di telefono ai fini del monitoraggio dell'ordine in questione.
Ha la possibilità di iscriversi gratuitamente su un elenco di opposizione al telemarketing BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) al fine di non essere più contattato telefonicamente da un professionista con cui non ha un rapporto contrattuale in corso, conformemente alla legge n°2014-344 del 17 marzo 2014 relativa al consumo.
Qualsiasi consumatore ha la possibilità di iscriversi gratuitamente su questo elenco https://www.bloctel.gouv.fr/
11. Protezione dei dati personali
Informazioni nominative
Le informazioni nominative necessarie per il trattamento, la consegna degli ordini e l'emissione delle fatture, la raccolta di tali informazioni nell'ambito della vendita a distanza è obbligatoria. Queste informazioni sono strettamente riservate e sono destinate esclusivamente alla società NOVATEX.
Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il trattamento delle informazioni nominative raccolte sul sito www.troiskilossept.com è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL. L'utente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, l'utente deve inviare una lettera al seguente indirizzo:
NOVATEX
Servizio clienti - VAD
59 route de Bief du Moulin
73470 Novalaise
Francia
Cookie e dati personali
L'utente è informato che Trois Kilos Sept fa uso di cookie.
L'utente è informato dell'utilizzo dei dati personali per la personalizzazione degli annunci.
12. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito Trois Kilos Sept, testi, contenuti visivi e sonori, sono protetti dal diritto d'autore e dai marchi. Essi sono di esclusiva proprietà della società NOVATEX.
Le informazioni fornite non possono essere copiate, scaricate, distribuite o altrimenti riprodotte o divulgate senza il previo consenso scritto di Trois Kilos Sept (NOVATEX)
13. Responsabilità
La società NOVATEX ha, per tutte le fasi di accesso al sito, del processo di ordine, della consegna o dei servizi successivi, solo un obbligo di mezzi. La responsabilità della società NOVATEX non potrà essere impegnata per tutti gli inconvenienti o i danni inerenti all'utilizzo della rete internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici, o di fatti qualificati come forza maggiore, conformemente alla giurisprudenza.
Inoltre, Trois Kilos Sept declina ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento ai propri obblighi contrattuali nell'ipotesi di forza maggiore o caso fortuito, inclusi, a titolo non esaustivo, sciopero, incendio, catastrofe, guasto e in generale qualsiasi evento che impedisca la corretta esecuzione degli ordini.
14. Durata
Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della messa online dei servizi offerti da Trois Kilos Sept
15. Integrità
Le presenti condizioni si applicano per tutta la durata della messa online dei servizi offerti da Trois Kilos Sept
16. Diritto applicabile - Controversie
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legislazione francese.
In caso di controversia, le parti si impegnano, prima di qualsiasi azione giudiziaria, a cercare una soluzione amichevole.
Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo relative al «processo di mediazione delle controversie dei consumatori», il cliente ha il diritto di ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione proposto da Trois Kilos Sept. A partire dal 05 febbraio 2025
Il mediatore così proposto è CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateur de Justice).
Questo servizio di mediazione può essere contattato tramite
- via elettronica: www.cm2c.net
- Via email: cm2c@cm2c.net
- o per posta: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Parigi
Saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
Il tribunale competente in caso di controversia sarà quello del luogo di domicilio del convenuto o, a scelta del convenuto, del luogo di consegna effettiva del prodotto.
17. Numero di identificazione unico nel Registro Nazionale dei produttori immessi sul mercato dell'Agenzia per l'Ambiente e la Gestione dell'Energia (ADEME).
In applicazione dell'articolo R. 543-254 del Codice dell'ambiente e del decreto del 5 agosto 2013, Novatex si è vista attribuire dall'ADEME il seguente identificativo unico: FR025802_10QRJO
18. Responsabilità Estesa del Produttore (REP)
Conformemente alla normativa francese, i nostri prodotti contribuiscono al finanziamento del riciclo tramite gli eco-organismi accreditati
Identificativo unico REP Tessile: FR025802_11QJTN
Identificativo unico REP Imballaggio: FR025802_01OMPT
Identificativo unico REP Carta grafica: FR213327_01PAXG
Identificativo unico REP Arredamento: FR025802_10QRJO
Identificativo unico REP Giochi e giocattoli: FR025802_12LRMS
Identificativo unico REP Ecosystem: FR025802_05BKGS