Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Gegenstand
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen:
Die Gesellschaft NOVATEX mit einem Stammkapital von 7.700 Euro
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
Frankreich
eingetragen im Handelsregister Chambéry unter der Nummer 434 542 379
Im Folgenden "Trois Kilos Sept"
und
Jede natürliche Person, die die Website www.troiskilossept.com besucht und/oder über diese einen Kauf tätigen möchte
Im Folgenden "der Nutzer"
Diese Bedingungen sollen die Modalitäten des Fernabsatzes zwischen Trois Kilos Sept und dem Nutzer regeln, von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung. Sie regeln alle notwendigen Schritte für die Aufgabe der Bestellung und gewährleisten die Nachverfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.
Die Bestellung beinhaltet die unwiderrufliche Zustimmung zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen. Da die allgemeinen Bedingungen Änderungen unterliegen können, sind die anwendbaren Bedingungen diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe durch den Nutzer auf der Website www.troiskilossept.com in Kraft sind.
Der Nutzer erklärt:
- die Fähigkeit besitzen, diesen Vertrag abzuschließen
- keine Produkte mit dem Ziel des Weiterverkaufs zu erwerben
- kein Händler zu sein
2. Produkte
Die von Trois Kilos Sept zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Nutzung durch den Nutzer auf der Website www.troiskilossept.com aufgeführt sind.
Die Produkte sind zum Verkauf verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Die visuelle Farbwahrnehmung dieses Produkts kann von dieser Angabe von Person zu Person sowie je nach Bildschirmeinstellung und Lichtverhältnissen des Raums oder Ortes variieren, an dem sich der Computer, das Mobilgerät oder das Tablet befindet, das zum Surfen auf der Website www.troiskilossept.com verwendet wird.
3. Preise
Die Preise werden in Euro inkl. MwSt. angegeben und verstehen sich zuzüglich Versandkosten, die zu Lasten des Nutzers gehen, sofern keine besonderen Bedingungen gelten.
Die angegebenen Preise berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Sollte der Steuersatz geändert werden, könnten diese Änderungen auf den Preis der Artikel übertragen werden, ohne dass der Nutzer zuvor darüber informiert wird.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellerfassung geltenden Preise in Rechnung gestellt.
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union sowie in die DOM und TOM versandt werden, werden die Produkte ohne Steuern verkauft, und etwaige Zollgebühren oder andere lokale Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.
4. Bestellung
Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte.
Der Nutzer erklärt, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und unwiderruflich akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Um dem Nutzer zu ermöglichen, seine Bestellung vor der endgültigen Bestätigung zu überprüfen, hat Trois Kilos Sept Bestätigungs- und Annahmebildschirme erstellt. Die Bestellung wird erst bei der letzten Bestätigung des Zahlungsbildschirms per Bankkarte, PayPal, Überweisung oder Scheck endgültig erfasst. Ab dem letzten Bestätigungsklick gilt die Bestellung als unwiderruflich. Ab der Erfassung der Bestellung wird eine E-Mail an den Nutzer gesendet. Diese E-Mail bestätigt, dass die Bestellung von Trois Kilos Sept entgegengenommen wurde.
5. Zahlung
- Für eine Lieferung im französischen Mutterland: Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte, PayPal, GooglePay, ApplePay.
Im Fall einer Online-Zahlung per Bankkarte und zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit nutzt die Gesellschaft NOVATEX (Trois Kilos Sept) den sicheren Zahlungsdienst Mollie. Die Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Sicherheitsstandard) und werden daher nicht im Klartext über das Internet übertragen.
Die Zahlungsschnittstelle von Mollie nutzt die 3D-Secure-Technologie. Dabei handelt es sich um ein System, das von den beiden Kreditkartennetzwerken Visa und MasterCard entwickelt wurde, um die Inhaber von Bankkarten zu authentifizieren und eine missbräuchliche Verwendung dieser Karten zu verhindern. Zusätzlich zur Kartennummer, zum Ablaufdatum und zum Prüfcode muss sich der Karteninhaber beim 3D-Secure-Verfahren über eine Schnittstelle seiner Bank authentifizieren, auf die er automatisch weitergeleitet wird. Dort gibt er einen Code oder eine persönliche Information ein, die ihm seine Bank zuvor mitgeteilt hat. Nach der Authentifizierung wird die Transaktion von seiner Bank genehmigt oder abgelehnt.
- Für eine Lieferung außerhalb des französischen Festlandes: Die Zahlung erfolgt per Bankkarte, PayPal, GooglePay, ApplePay sowie bestimmten länderspezifischen Karten (z. B. Bancontact für Belgien, Blik für Polen usw.)
Für Online-Zahlungen per Bankkarte:
Die akzeptierten Karten sind Carte Bleue, Visa und Mastercard.
Trois Kilos Sept behält sich ebenfalls das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, bei Nichtzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags, bei einem Zahlungsvorfall oder bei Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.troiskilossept.com
Sobald die Zahlung einer Bestellung von Trois Kilos Sept erfasst und bestätigt wurde, wird ein Lieferschein in das Paket gelegt, das die bestellte(n) Ware(n) enthält. Der Nutzer, der eine Bestellung aufgegeben hat, hat die Möglichkeit, seine Rechnung auszudrucken, indem er sich auf der Website in seinem Bestellverlauf anmeldet.
ALMA, Zahlung in Raten
Mit Alma bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahlung in Raten aufzuteilen. Es ist einfach, sicher und kostenlos***! Wenn Sie Alma noch nicht kennen, besuchen Sie https://getalma.eu/customers
Wie funktioniert es?
- Wählen Sie Alma beim Bezahlen. Sie können in 2, 3 oder 4 Raten zahlen
- Geben Sie einfach Ihre Bankdaten wie bei einer gewöhnlichen Zahlung ein.
- Die Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt sofort.
- Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Zahlungsplan und eine Erinnerung 3 Tage vor jeder Fälligkeit.
Anspruchsvoraussetzungen:
- Diese Zahlungsart ist für alle Bestellungen ab 80 € verfügbar
- Die akzeptierten Karten sind die in Frankreich ausgestellten Karten Visa, Mastercard und Amex.
- Prepaid-Karten, virtuelle Karten und Karten mit systematischer Autorisierung werden nicht akzeptiert.
Fragen?
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer in Raten mit Alma bezahlten Bestellung haben, können Sie die Kunden-FAQ von Alma besuchen oder eine E-Mail an den Kundensupport von Alma senden: support@getalma.eu
Finanzierung:
- Bei der Zahlung in 2 Raten betragen die von Ihnen zu zahlenden Gebühren 0,78 % des Betrags Ihrer Bestellung
- Bei der Zahlung in 3 Raten betragen die von Ihnen zu zahlenden Gebühren 1,55 % des Betrags Ihrer Bestellung
- Bei der Zahlung in 4 Raten betragen die von Ihnen zu zahlenden Gebühren 2,32 % des Betrags Ihrer Bestellung
Finanzierung vorbehaltlich der Genehmigung durch ALMA SAS - 176 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine - eingetragen im Handelsregister Nanterre unter der Nummer 839 100 575. Sie haben eine gesetzliche Widerrufsfrist im Rahmen des Fernabsatzes.
*** Die Ratenzahlung ohne Gebühren ist gelegentlich und wird im Rahmen einer spezifischen Verkaufsaktion angeboten
6. Zahlungssicherheit
Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, nutzt Trois Kilos Sept den sicheren Zahlungsdienst Mollie. Die Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Sicherheitsstandard) und werden daher nicht im Klartext über das Internet übertragen.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, für jede Zahlung per Bankkarte eine Kopie des Personalausweises und der Bankkarte des Kunden anzufordern (Vorderseite: nur die ersten 4 Ziffern, Rückseite: nur die letzten 2 Ziffern).
Je nach den eingegangenen Unterlagen behält sich Trois Kilos Sept das Recht vor, die persönlichen Daten und die vom Kunden vorgelegten Dokumente zu überprüfen und die für erforderlich erachteten Maßnahmen zu ergreifen (Anforderung von Belegen oder Stornierung der Bestellung), um sicherzustellen, dass die Person, deren Bankkonto belastet wird, tatsächlich diejenige ist, die die Bestellung aufgegeben hat, und um jede missbräuchliche Verwendung von Kreditkartennummern zu verhindern.
Im Falle des Nicht-Erhalts der angeforderten Belege durch Trois Kilos Sept und/oder wenn Trois Kilos Sept die Echtheit der erhaltenen Dokumente anzweifelt, behält sich Trois Kilos Sept ebenfalls das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren.
Gleiches gilt unabhängig von der Art und dem Ausführungsstand einer Bestellung bei Nichtzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags, bei einem Zahlungsvorfall oder bei Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.troiskilossept.com.
7. Versandkosten, Lieferbedingungen und Lieferzeiten
Außer in Fällen höherer Gewalt gelten die nachstehend angegebenen Lieferfristen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, den Transportunternehmer zu wählen, und garantiert die ordnungsgemäße Zustellung der Produkte.
Die Versandkosten entfallen bei Bestellungen ab 35 € inkl. MwSt. für eine Lieferung im französischen Festland mit dem Transportunternehmen Mondial Relay, und ab 50 € inkl. MwSt. für eine Lieferung im französischen Festland per Colissimo ohne Unterschrift.
- Liefergebiet: Frankreich, Korsika, überseeische Departements und international (siehe Registerkarte "Lieferung")
- Durchschnittliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage (für eine Lieferung im französischen Mutterland, einschließlich Vorbereitungszeit)
- Lieferung per Post (Colissimo mit Sendungsverfolgung) oder per Mondial Relay bei einem lokalen Händler (für eine Lieferung im französischen Festland)
- Versandkosten: Pauschalpreis zwischen 7,90 € und 9,90 € inkl. MwSt. mit La Poste per Colissimo mit Sendungsverfolgung für das französische Mutterland (je nach gewählter Liefermethode) oder: Pauschale von 4,99 € inkl. MwSt. für eine Lieferung mit Mondial Relay ebenfalls in Frankreich. Alle Tarife sind im Tab "Lieferung" verfügbar.
Für eine Lieferung per Mondial Relay erhält der Kunde eine E-Mail von Trois Kilos Sept, sobald sein Paket versendet und vom Transportunternehmen übernommen wurde. Anschließend wird der Kunde normalerweise per E-Mail (an die bei der Bestellung angegebene Adresse) und durch Mondial Relay über die Ankunft seines Pakets im gewählten Abholpunkt informiert.
Es kann vorkommen, dass der vom Kunden ursprünglich gewählte Händler keine Pakete mehr entgegennehmen kann (Jahresurlaub, Überlastung usw.) und neue Lieferungen ablehnt. In diesem Fall liefert Mondial Relay das Paket an den nächstgelegenen Paketshop des ursprünglich gewählten Händlers, der zum Zeitpunkt der Lieferung in der Lage ist, Pakete entgegenzunehmen. Die neuen Kontaktdaten dieses Händlers werden dem Kunden in der E-Mail mitgeteilt, die ihm gesendet wird, um ihn darüber zu informieren, dass sein Paket zur Abholung bereitsteht.
Sollte dies jedoch nicht der Fall sein und kein E-Mail an den Kunden gesendet worden sein, um ihn über die Bereitstellung seines Pakets bei seinem Händler in der Nähe zu informieren, kann Trois Kilos Sept nicht haftbar gemacht werden, wenn das Paket des Kunden mangels Abholung innerhalb von 14 Tagen (Ankunftstag, Wochenenden und Feiertage eingeschlossen) von Mondial Relay an die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgesandt wird.
In diesem Fall wird Trois Kilos Sept den Kunden nach Eingang des Rücksendepakets unter den bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) kontaktieren, um ihm eine erneute Zusendung oder eine Erstattung seiner Bestellung anzubieten. Im Falle einer erneuten Zusendung trägt der Kunde die Versandkosten allein. Er muss diesen Betrag an Trois Kilos Sept zahlen, nämlich 4,99 € inkl. MwSt. für einen neuen Versand per Mondial Relay, per Scheck oder Banküberweisung.
Gleiches gilt für eine Lieferung per Post: Trois Kilos Sept sendet dem Kunden eine E-Mail, um ihm seine Paketnummer mitzuteilen und ihn über den Versand seiner Bestellung zu informieren.
Sollte der Kunde bei der Zustellung des Pakets durch den Zusteller abwesend sein, wird ein Benachrichtigungszettel in seinen Briefkasten eingelegt.
Der Kunde hat dann 15 Tage Zeit, sein Paket in dem auf diesem Benachrichtigungszettel angegebenen Postamt mit einem Lichtbildausweis abzuholen.
Nach Ablauf dieser 15 Tage wird das Paket an Trois Kilos Sept zurückgeschickt, das in keiner Weise für diese Rücksendung an den Absender verantwortlich gemacht werden kann. Nach Eingang dieses Rücksendepakets verpflichtet sich Trois Kilos Sept jedoch, mit dem Kunden (unter den bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten) Kontakt aufzunehmen, um ihm eine erneute Zusendung oder eine Erstattung seiner Bestellung anzubieten.
Auch hier gilt: Wenn der Kunde eine erneute Zusendung seiner Bestellung wünscht, muss er zuvor bei Trois Kilos Sept den Betrag der mit dieser erneuten Zusendung verbundenen Kosten per Scheck, PayPal oder Banküberweisung begleichen. Dieser Betrag richtet sich nach dem Gewicht seiner Bestellung und wird ihm von Trois Kilos Sept mitgeteilt.
Hier sind schließlich die Liefermodalitäten für eine Lieferung per GLS:
Unsere Lieferungen erfolgen in den meisten Departements innerhalb von 24 Stunden. Nach Europa werden Pakete in die Nachbarländer innerhalb von 24 bis 96 Stunden geliefert; für weiter entfernte Ziele beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 72 und 120 Stunden.
Wenn Ihre Lieferung den FlexDeliveryService nutzt, werden wir Sie über den Versand Ihres Pakets informieren.
Unsere Lieferungen erfolgen montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.
Wenn Sie bei der Ankunft unseres Fahrers abwesend sind, wird ein Benachrichtigungszettel in Ihren Briefkasten eingelegt, damit Sie eine neue Lieferung Ihres Pakets vereinbaren können.
GLS wird stets versuchen, einen vertrauenswürdigen Dritten (Hausmeister, Nachbar usw.) zu finden, der bereit ist, Ihr Paket gegen Unterschrift entgegenzunehmen. Wenn kein Nachbar es entgegennehmen kann und vorbehaltlich der Verfügbarkeit unseres Partners, kann Ihr Paket in einem nahegelegenen GLS-Paketshop hinterlegt werden.
Wenn keine dieser Lösungen umgesetzt werden kann, wird unser Fahrer Ihr Paket automatisch zur GLS-Niederlassung zurückbringen, um einen erneuten Zustellversuch zu unternehmen. Wenn auch der zweite Zustellversuch erfolglos bleibt, wird das Paket nach einer Aufbewahrungsfrist von 10 Werktagen, während der Sie Ihr Paket bei der GLS-Niederlassung abholen können, an Ihren Absender zurückgesandt.
In jedem Fall hinterlässt GLS eine Benachrichtigung.
Kann GLS Ihr Paket in einem GLS-Paketshop hinterlegen?
Ja, sofern Ihr Absender die entsprechenden Dienste abonniert hat. Sie haben die Wahl, Ihr Paket in einem unserer GLS-Relais-Punkte liefern zu lassen. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie lediglich einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie den Benachrichtigungszettel vorlegen.
ACHTUNG: Im Falle eines Eingabefehlers des Kunden bei der Lieferadresse, der dem Transportunternehmen eine ordnungsgemäße Zustellung des Pakets an den Bestimmungsort verhindert, kann Trois Kilos Sept in keinerlei Hinsicht dafür verantwortlich gemacht werden.
In diesem Fall wird das Paket an die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgeschickt, die dann über die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten Kontakt aufnehmen, um eine korrekte Lieferadresse zu erhalten. Daraufhin kann das Paket an die richtige Adresse neu versendet werden (nach Wahl des Kunden), jedoch verbleiben die Kosten dieser erneuten Zusendung ausschließlich beim Kunden. Dieser kann sein Paket gegen Erstattung des Versandkostenbetrags im Zusammenhang mit dieser erneuten Zusendung in Empfang nehmen.
Weitere Informationen zu unseren Lieferbedingungen, insbesondere zu internationalen Lieferungen und Lieferungen in die überseeischen Departements: Hier klicken
Voraussetzungen für die Rücksendung
Ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung hat der Kunde eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne eine Begründung angeben zu müssen. Diese Frist beginnt am Tag des Erhalts der Bestellung durch den Kunden oder einen Dritten, der nicht der von ihm benannte Transportunternehmer ist. Oder ab dem Tag, an dem der Kunde seine Bestellung in einem Abholpunkt abgeholt hat.
Seit dem 19. Juni 2026 kann der Kunde sein Widerrufsrecht mithilfe eines speziellen Formulars ausüben, das es ihm ermöglicht, eine Kopie seines Widerrufsrechts zu erhalten.
Das Formular ist zugänglich:
Im Kundenbereich „Mein Konto",
In der Fußzeile der Website,
Oder über folgenden Link: Widerrufsformular.
Der Kunde kann dann sein Widerrufsrecht ausüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen, unter Angabe der Bestellung oder der von diesem Widerruf betroffenen Produkte.
Dieses Widerrufsformular ermöglicht es, den Antrag für den Kunden nachzuverfolgen (eine Eingangsbestätigung wird nach der Validierung des Antrags gesendet), aber auch für Trois Kilos Sept.
Sobald das Widerrufsformular bestätigt wurde, wird es unverzüglich von Trois Kilos Sept empfangen.
Der Kunde muss das/die betreffende(n) Produkt(e) innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Versand des Widerrufsformulars an die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept senden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die vom Kunden an den Verkäufer zurückgesandten Produkte sind an folgende Adresse zu richten:
Novatex - Trois kilos Sept
Trois Kilos Sept - Rücksendeservice
59 Route du Bief du moulin
73470 NOVALAISE
FRANKREICH
Rücksendungen sind in ihrem Originalzustand, unbenutzt und ungewaschen vorzunehmen, damit sie als neu weiterverkauft werden können.
Für Rücksendungen aus dem französischen Festland bieten wir auch den Online-Kauf von Colissimo-Rücksendeetiketten direkt auf unserer Website sowie über die Website Mondial Relay an.
Nach Eingang wird eine Qualitätsprüfung der eingegangenen Ware durchgeführt. Gebrauchte oder vom Kunden beschädigte Artikel können nicht umgetauscht, gutgeschrieben oder erstattet werden.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Verpackung seines Rücksendepakets den Anforderungen des Transportunternehmers entspricht, den er für die Rücksendung der Ware wählt.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, die Annahme beschädigt eingegangener Pakete zu verweigern (geöffnet, verformt, durchlöchert, zerrissen, ...). Unter der Voraussetzung, dass der Kunde dem Transportunternehmer beim Versand seines Rücksendepakets seine Kontaktdaten mitgeteilt hat, wird das betreffende Paket automatisch vom Transportunternehmer im jeweiligen Zustand an den Kunden zurückgeschickt.
Angebotene Rücksendungsmöglichkeiten
- Der Umtausch gegen einen oder mehrere andere Artikel, deren Gesamtverkaufspreis den vom Käufer bei seiner ursprünglichen Bestellung bereits bezahlten Betrag nicht übersteigt (und vorbehaltlich der zum Zeitpunkt des Eingangs des Rücksendepakets verfügbaren Lagerbestände).
- Die Erstellung eines Guthabens, das auf die nächste Bestellung des Käufers angerechnet werden kann und 2 Monate ab seiner Ausstellung gültig ist.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang des vom Kunden an Trois Kilos Sept zurückgesandten Artikels (und innerhalb von maximal 14 Werktagen nach diesem Eingang), ohne die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten, auf folgende Weise:
- per Scheck, wenn der Kunde seine Bestellung per Scheck bezahlt hat
- per Banküberweisung, wenn der Kunde seine Bestellung per Banküberweisung bezahlt hat (in diesem Fall wird vom Kunden eine IBAN angefordert, um die Überweisung durchführen zu können)
- durch Rückbuchung auf die bei der Bestellung verwendete Bankkarte, wenn der Kunde seine Bestellung per EC-/Visa-/Mastercard bezahlt hat
- durch Rückbuchung auf das bei der Bestellung verwendete PayPal-Konto, wenn der Kunde seine Bestellung per PayPal bezahlt hat
* In der Zeit von Schlussverkäufen, Aktionen und Werbeaktionen beträgt die Rückgabefrist ebenfalls 14 Tage.
9. Garantie
Alle unsere Produkte profitieren von den gesetzlichen Garantien, sofern sie bestimmungsgemäß verwendet und die Pflegehinweise befolgt wurden.
Gesetzliche Garantie der vertragsgemäßen Lieferung
Gemäß Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihm vertraglich auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Gemäß Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzbuchs muss das Produkt, um dem Vertrag zu entsprechen: 1º Für den üblicherweise von einem gleichartigen Produkt erwarteten Gebrauch geeignet sein und gegebenenfalls: - der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters vorgestellt hat; - die Qualitäten aufweisen, die ein Käufer angesichts der vom Verkäufer, vom Hersteller oder seinem Vertreter, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, abgegebenen öffentlichen Erklärungen berechtigterweise erwarten kann; 2º Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden besonderen Verwendungszweck geeignet sein, den der Käufer anstrebt, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel und gesetzliche Konformitätsgarantie
Gemäß Artikel 1641 des Code Civil haftet der Verkäufer für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so erheblich beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder einen geringeren Preis geboten hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.
Im Falle der Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
- Der Käufer hat ab der Lieferung der Ware eine Frist von 2 Jahren, um Ansprüche geltend zu machen (Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes).
- Der Käufer kann zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware wählen (Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes). Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl einen offensichtlich unverhältnismäßigen Aufwand im Vergleich zur anderen Möglichkeit darstellt, gemessen am Wert der Ware oder der Schwere des Mangels. In diesem Fall ist er verpflichtet, sofern nicht unmöglich, die vom Käufer nicht gewählte Möglichkeit zu wählen.
Der Käufer ist innerhalb der ersten 6 Monate nach Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen des Konformitätsmangels befreit (Artikel L217-7 des Verbraucherschutzgesetzes).
Für nach dem 18. März 2016 gekaufte Waren: Alle Konformitätsmängel, die innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf auftreten, werden als bestehend vermutet, mit Ausnahme gebrauchter Waren, für die die Frist bei 6 Monaten bleibt.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die Trois Kilos Sept gemäß Artikel 8 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen gewährt.
Im Falle der Geltendmachung der Garantie gegen versteckte Mängel:
- Der Käufer hat die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Kaufpreis zurückzuerhalten oder die Sache zu behalten und einen Teil des Kaufpreises zurückzuerhalten, wie er von Sachverständigen festgesetzt wird (Artikel 1644 des Code Civil).
- Die Klage aufgrund von Gewährleistungsmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Code Civil).
- Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel der Kaufsache gemäß den Bedingungen des Artikels L. 211-4 ff. und für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den in den Artikeln 1641* vorgesehenen Bedingungen
| (i) Wenn der Verbraucher die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nimmt, hat er ab der Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um Ansprüche geltend zu machen; er kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen; er ist innerhalb der ersten sechs Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen des Konformitätsmangels befreit (Frist auf vierundzwanzig Monate ab dem 18. März 2016 verlängert, außer bei gebrauchten Waren); unbeschadet der gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie. (ii) Wenn er auf der Grundlage der Gewährleistung für versteckte Mängel handelt, kann er gemäß Artikel 1644 des Code civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen. |
Wenn innerhalb der genannten Fristen eine Nichtkonformität oder ein Mangel an einem oder mehreren Produkt(en) festgestellt wird, kann der Käufer die Produkte an den Verbraucherservice von Trois Kilos Sept unter folgender Adresse zurücksenden: NOVATEX - Trois Kilos Sept Services Consommateurs – 59, route du Bief du Moulin - 73470 Novalaise – Frankreich, oder den Verbraucherservice von Trois Kilos Sept unter folgender Nummer kontaktieren: 04 56 42 04 43 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr), der ihm das weitere Vorgehen bestätigen wird.
Wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, wird Trois Kilos Sept die Produkte mit solchen Konformitätsmängeln oder nachgewiesenen Defekten, die eindeutig auf Trois Kilos Sept zurückzuführen sind, umtauschen oder andernfalls dem Käufer den Betrag dieser Produkte sowie die vom Käufer gegebenenfalls gezahlten Rücksendekosten erstatten.
10. Recht auf Widerspruch gegen Telefonwerbung
Im Rahmen Ihrer Bestellung auf der Website TroisKilosSept wird eine Telefonnummer zum Zweck der Sendungsverfolgung der betreffenden Bestellung erfasst.
Sie haben die Möglichkeit, sich kostenlos in eine Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um nicht mehr von einem Unternehmen, mit dem Sie keine laufende Vertragsbeziehung haben, telefonisch kontaktiert zu werden, gemäß dem Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbraucherschutz.
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in diese Liste einzutragen https://www.bloctel.gouv.fr/
11. Schutz personenbezogener Daten
Persönliche Daten
Da personenbezogene Daten für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie die Rechnungsstellung erforderlich sind, ist die Erhebung dieser Daten im Rahmen des Fernabsatzes obligatorisch. Diese Daten sind streng vertraulich und sind ausschließlich für die Gesellschaft NOVATEX bestimmt.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten wurde die Verarbeitung der auf der Website www.troiskilossept.com erhobenen personenbezogenen Daten der CNIL gemeldet. Der Nutzer hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer ein Schreiben an folgende Adresse senden:
NOVATEX
Kundendienst - Fernabsatz
59 route de Bief du Moulin
73470 Novalaise
Frankreich
Cookies & persönliche Daten
Der Nutzer wird darüber informiert, dass Trois Kilos Sept Cookies verwendet.
Der Nutzer wird über die Verwendung personenbezogener Daten zur Personalisierung von Anzeigen informiert.
12. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website Trois Kilos Sept, Texte, visuelle und akustische Inhalte, sind durch das Urheberrecht und Markenrechte geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft NOVATEX.
Die bereitgestellten Informationen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Trois Kilos Sept (NOVATEX) nicht kopiert, heruntergeladen, verteilt oder anderweitig reproduziert oder weitergegeben werden.
13. Haftung
Die Gesellschaft NOVATEX hat für alle Phasen des Zugangs zur Website, des Bestellvorgangs, der Lieferung oder der Nachleistungen lediglich eine Bemühenspflicht. Die Haftung der Gesellschaft NOVATEX kann nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden geltend gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere für Dienstunterbrechungen, externe Eingriffe oder das Vorhandensein von Computerviren oder für Ereignisse, die als höhere Gewalt im Sinne der Rechtsprechung eingestuft werden.
Darüber hinaus lehnt Trois Kilos Sept jede Haftung für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder eines Zufalls ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Streik, Brand, Katastrophe, Panne und generell jedes Ereignis, das die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen verhindert.
14. Laufzeit
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Bereitstellung der von Trois Kilos Sept angebotenen Dienste.
15. Integrität
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Bereitstellung der von Trois Kilos Sept angebotenen Dienste.
16. Anwendbares Recht – Streitigkeiten
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung zu suchen.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über „das Verbraucherstreitbeilegungsverfahren" hat der Kunde das Recht, kostenlos den von Trois Kilos Sept angebotenen Schlichtungsdienst in Anspruch zu nehmen. Ab dem 05. Februar 2025
Der vorgeschlagene Mediator ist CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateur de Justice).
Diese Schlichtungsstelle kann wie folgt kontaktiert werden
- Elektronisch: www.cm2c.net
- Per E-Mail: cm2c@cm2c.net
- oder per Post: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Ausschließlich französische Gerichte sind zuständig.
Das zuständige Gericht bei einem Rechtsstreit ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder, nach Wahl des Beklagten, am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts.
17. Eindeutige Identifikationsnummer im nationalen Register der Marktteilnehmer der Agentur für Umwelt und Energiemanagement (ADEME).
Gemäß Artikel R. 543-254 des Umweltgesetzbuches und dem Erlass vom 5. August 2013 wurde Novatex von der ADEME folgende eindeutige Kennnummer zugewiesen: FR025802_10QRJO
18. Erweiterte Herstellerverantwortung (EPR)
Gemäß den französischen Vorschriften tragen unsere Produkte zur Finanzierung des Recyclings über zugelassene Öko-Organisationen bei
Eindeutige REP-Kennnummer Textil: FR025802_11QJTN
Eindeutige REP-Kennnummer Verpackung: FR025802_01OMPT
Eindeutige REP-Kennnummer grafische Papiere: FR213327_01PAXG
Eindeutige REP-Kennnummer Möbel: FR025802_10QRJO
Eindeutige REP-Kennnummer Spiele und Spielzeug: FR025802_12LRMS
Eindeutige REP-Kennnummer Ecosystem: FR025802_05BKGS