Allgemeine Verkaufsbedingungen
Betreff
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen:
Die Gesellschaft NOVATEX mit einem Kapital von 7700 Euro
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
Frankreich
eingetragen im Handelsregister Chambéry unter der Nr. 434 542 379
Nachfolgend "Trois Kilos Sept"
und
Jede natürliche Person, die die Website www.troiskilossept.com besucht und/oder über diese einen Kauf tätigen möchte
Nachfolgend "der Nutzer"
Diese Bedingungen zielen darauf ab, die Modalitäten des Fernabsatzverkaufs zwischen Trois Kilos Sept und dem Benutzer zu definieren, von der Bestellung bis zur Zahlung und Lieferung. Sie regeln alle notwendigen Schritte zur Aufgabe der Bestellung und gewährleisten die Nachverfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.
Die Bestellung beinhaltet die unwiderrufliche Zustimmung zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen. Da die allgemeinen Bedingungen Änderungen unterliegen können, sind die geltenden Bedingungen diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer auf der Website www.troiskilossept.com in Kraft sind.
Der Nutzer erklärt:
- die Fähigkeit haben, diesen Vertrag abzuschließen
- keine Produkte zum Zwecke des Weiterverkaufs zu erwerben
- kein Gewerbetreibender sein
Produkte
Die von Trois Kilos Sept zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.troiskilossept.com am Tag der Konsultation der Website durch den Benutzer erscheinen.
Die Produkte sind im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zum Verkauf erhältlich.
Die visuelle Wahrnehmung der Farben dieses Produkts kann von dieser Angabe abweichen, von Person zu Person und je nach Bildschirmeinstellung und Helligkeit des Raumes oder Ortes, an dem sich der Computer, das Handy oder das Tablet befindet, das zum Surfen auf der Website www.troiskilossept.com verwendet wird
Preis
Die Preise werden in Euro inkl. MwSt. einschließlich Mehrwertsteuer und ohne Lieferkosten angegeben, die zu Lasten des Nutzers gehen, sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen.
Die angegebenen Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Sollte der Satz geändert werden, können diese Änderungen auf den Preis der Artikel übertragen werden, ohne dass der Nutzer vorher informiert wird.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe geltenden Tarife berechnet.
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union sowie in die französischen Überseegebiete versandt werden, werden die Produkte ohne Steuern verkauft, und eventuelle Zollgebühren oder andere lokale Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.
Bestellung
Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.
Der Benutzer erklärt, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und unwiderruflich akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Um dem Benutzer zu ermöglichen, seine Bestellung vor der endgültigen Bestätigung zu widerrufen, hat Trois Kilos Sept Validierungs- und Akzeptanzbildschirme erstellt. Die Bestellung wird erst nach der letzten Bestätigung des Zahlungsbildschirms der Bestellung per Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder Scheck endgültig registriert. Ab dem letzten Akzeptanzklick gilt die Bestellung als unwiderruflich. Nach der Registrierung der Bestellung wird dem Benutzer eine E-Mail gesendet. Diese E-Mail bestätigt, dass die Bestellung von Trois Kilos Sept berücksichtigt wurde.
Zahlung
- Für eine Lieferung in das französische Festland: Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte, PayPal, GooglePay, ApplePay.
Bei einer Online-Zahlung per Kreditkarte und zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit verwendet die Gesellschaft NOVATEX (Trois Kilos Sept) den sicheren Zahlungsdienst Mollie. Die Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Sicherheitsstandard) und zirkulieren daher nicht im Klartext im Internet.
Die Zahlungsschnittstelle von Mollie nutzt die 3D-Secure-Technologie. Dabei handelt es sich um ein von den beiden Kreditkartennetzwerken Visa und MasterCard entwickeltes System zur Authentifizierung von Karteninhabern, um so jede betrügerische Verwendung dieser Karten zu vermeiden. Zusätzlich zur Nummer, dem Gültigkeitsdatum und dem Kryptogramm muss sich der Karteninhaber beim 3D-Secure-System auf einer Schnittstelle seiner Bank authentifizieren, zu der er automatisch weitergeleitet wird, indem er einen Code oder eine persönliche Information eingibt, die ihm seine Bank zuvor übermittelt hat. Nach der Authentifizierung wird die Transaktion von der Bank genehmigt oder abgelehnt.
- Für eine Lieferung außerhalb des französischen Festlandes: Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal, GooglePay, ApplePay sowie bestimmten länderspezifischen Karten (z. B. Bancontact für Belgien, Blik für Polen usw.)
Für Online-Zahlungen per Kreditkarte:
Akzeptierte Karten sind Carte Bleue, Visa, Mastercard.
Trois Kilos Sept behält sich außerdem das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, im Falle einer Nichtzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags, im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.troiskilossept.com
Sobald die Zahlung einer Bestellung von Trois Kilos Sept registriert und bestätigt wurde, wird ein Lieferschein in das Paket mit dem/den bestellten Produkt(en) eingefügt. Der Nutzer, der eine Bestellung aufgegeben hat, hat die Möglichkeit, seine Rechnung auszudrucken, indem er sich auf der Website im dafür vorgesehenen Bereich seines Bestellverlaufs anmeldet.
ALMA, Zahlung in mehreren Raten
Mit Alma bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahlung zu strecken und in mehreren Raten zu zahlen. Es ist einfach, sicher und gebührenfrei***! Wenn Sie Alma nicht kennen, besuchen Sie https://getalma.eu/customers
Wie funktioniert es?
- Wählen Sie beim Bezahlen Alma. Sie können in 2, 3 und 4 Raten zahlen
- Geben Sie einfach Ihre Bankdaten wie bei einer klassischen Zahlung ein.
- Die Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt sofort.
– Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit dem Zahlungsplan und eine Erinnerung 3 Tage vor jeder Fälligkeit.
Teilnahmebedingungen:
- Diese Zahlungsart ist für alle Bestellungen ab 80 € verfügbar
- Akzeptierte Karten sind in Frankreich ausgestellte Visa-, Mastercard- und Amex-Karten.
- Prepaid-, virtuelle und systematische Autorisierungskarten werden nicht akzeptiert.
Fragen?
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer in mehreren Raten mit Alma bezahlten Bestellung haben, können Sie die Kunden-FAQ von Alma besuchen oder eine E-Mail an den Kundenservice von Alma an support@getalma.eu senden
Finanzierung:
- Für die Zahlung in 2 Raten betragen die Gebühren 0,78% des Bestellbetrags
- Für die Zahlung in 3 Raten betragen die Gebühren 1,55% des Bestellbetrags
- Für die Zahlung in 4 Raten betragen die Gebühren 2,32% des Bestellbetrags
Finanzierung unter Vorbehalt der Annahme durch ALMA SAS - 176 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine - eingetragen im Handelsregister Nanterre unter der Nummer 839 100 575. Sie haben im Rahmen des Fernabsatzes ein gesetzliches Widerrufsrecht.
*** Die Zahlung in mehreren Raten ohne Gebühren ist gelegentlich und wird bei einer bestimmten Werbeaktion angegeben
Zahlungssicherheit
Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, verwendet die Gesellschaft Trois Kilos Sept den sicheren Zahlungsdienst Mollie. Die Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Sicherheitsstandard) und zirkulieren daher nicht im Klartext im Internet.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, bei jeder Zahlung per Kreditkarte eine Kopie des Personalausweises und der Kreditkarte des Kunden anzufordern (Vorderseite: nur die ersten 4 Ziffern und Rückseite: nur die letzten 2 Ziffern).
Je nach den erhaltenen Unterlagen behält sich Trois Kilos Sept das Recht vor, die vom Kunden bereitgestellten persönlichen Daten und Dokumente zu überprüfen und die für erforderlich erachteten Maßnahmen zu ergreifen (Anforderung von Belegen oder Stornierung der Bestellung), um sicherzustellen, dass die Person, deren Bankkonto belastet wird, diejenige ist, die die Bestellung aufgegeben hat, und um betrügerische Verwendung von Kreditkartennummern zu vermeiden.
Falls Trois Kilos Sept die angeforderten Nachweisdokumente nicht erhält und/oder falls Trois Kilos Sept an der Echtheit der erhaltenen Dokumente zweifelt, behält sich Trois Kilos Sept ebenfalls das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren.
Dasselbe gilt, unabhängig von Art und Ausführungsstand einer Bestellung, im Falle einer Nichtzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags, im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.troiskilossept.com.
Versandkosten, Bedingungen und Lieferfristen
Sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt, gelten die unten angegebenen Lieferfristen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, den Beförderer zu wählen, und garantiert die ordnungsgemäße Zustellung der Produkte.
Die Versandkosten sind für jede Bestellung ab 35 € inkl. MwSt. für eine Lieferung im französischen Festland mit dem Beförderer Mondial Relay kostenlos, und ab 50 € inkl. MwSt. für eine Lieferung im französischen Festland per Colissimo ohne Unterschrift.
- Liefergebiet: Frankreich, Korsika, französische Überseegebiete und international (siehe Registerkarte "Lieferung")
– Durchschnittliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage (für eine Lieferung in das französische Festland, Bearbeitungszeit inbegriffen)
- Lieferung per Post (Colissimo mit Sendungsverfolgung) oder per Mondial Relay bei einem örtlichen Händler (für Lieferungen in das französische Festland)
- Versandkosten: Pauschalpreis zwischen 7,90 € und 9,90 € inkl. MwSt. mit der Post per Colissimo mit Sendungsverfolgung für das französische Festland (je nach gewählter Lieferart) oder: Pauschale von 4,99 € inkl. MwSt. für eine Lieferung mit Mondial Relay ebenfalls in Frankreich. Alle Tarife sind im Reiter "Lieferung" verfügbar.
Für eine Lieferung per Mondial Relay erhält der Kunde eine E-Mail von Trois Kilos Sept, sobald sein Paket versandt wurde und vom Beförderer übernommen wurde. Anschließend wird der Kunde normalerweise per E-Mail (an die bei der Bestellung angegebene Adresse) von Mondial Relay über die Ankunft seines Pakets an der gewählten Abholstelle informiert.
Es kommt vor, dass der vom Kunden ursprünglich gewählte Händler nicht mehr in der Lage ist, Pakete zu empfangen (Jahresschließung, Überlastung, ...) und neue Lieferungen ablehnt. In diesem Fall liefert Mondial Relay das Paket an den dem ursprünglich vom Kunden gewählten nächstgelegenen Paketshop, der zum Zeitpunkt der Lieferung Pakete empfangen kann. Die neuen Kontaktdaten dieses Händlers werden dem Kunden in der E-Mail mitgeteilt, die ihm gesendet wird, um ihn darüber zu informieren, dass sein Paket zur Abholung bereitsteht.
Sollte dies jedoch nicht der Fall sein und wurde dem Kunden keine E-Mail gesendet, um ihn über die Bereitstellung seines Pakets bei seinem örtlichen Händler zu informieren, kann die Verantwortung von Trois Kilos Sept nicht geltend gemacht werden, wenn das Paket des Kunden von Mondial Relay in die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgeschickt wird, weil es nicht innerhalb von 14 Tagen (Ankunftstag, Wochenenden und Feiertage eingeschlossen) abgeholt wurde.
In diesem Fall wird Trois Kilos Sept nach Erhalt des Rücksendepakets den Kunden unter den bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) kontaktieren, um ihm eine erneute Versendung oder eine Rückerstattung seiner Bestellung anzubieten. Im Falle einer erneuten Versendung gehen die Versandkosten ausschließlich zu Lasten des Kunden. Er muss diesen Betrag an Trois Kilos Sept zahlen, d.h. 4,99 € inkl. MwSt. für eine neue Versendung per Mondial Relay, per Scheck oder Banküberweisung.
Gleiches gilt für eine Lieferung per Post: Trois Kilos Sept sendet dem Kunden eine E-Mail, um ihm seine Paketnummer mitzuteilen und ihn über den Versand seiner Bestellung zu informieren.
Falls der Kunde bei der Zustellung nicht anwesend ist, wird eine Benachrichtigung in seinem Briefkasten hinterlassen.
Der Kunde hat dann 15 Tage Zeit, sein Paket bei der auf dieser Benachrichtigung angegebenen Poststelle mit einem Ausweisdokument abzuholen.
Nach Ablauf dieser 15 Tage wird das Paket an Trois Kilos Sept zurückgeschickt, der in keiner Weise für diese Rücksendung an den Absender verantwortlich gemacht werden kann. Nach Erhalt dieses Rückpakets verpflichtet sich Trois Kilos Sept jedoch, den Kunden (unter den von diesem bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten) zu kontaktieren, um ihm einen erneuten Versand oder eine Erstattung seiner Bestellung anzubieten.
Auch hier muss der Kunde, wenn er eine erneute Versendung seiner Bestellung wünscht, vorab den Betrag der mit dieser erneuten Versendung verbundenen Kosten an Trois Kilos Sept per Scheck, PayPal oder Banküberweisung zahlen. Dieser Betrag hängt vom Gewicht seiner Bestellung ab und wird ihm von Trois Kilos Sept mitgeteilt.
Schließlich gelten für eine Lieferung per GLS folgende Lieferbedingungen:
Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb von 24 Stunden in den meisten Départements. Nach Europa werden Pakete in Nachbarländer zwischen 24 und 96 Stunden geliefert, für weiter entfernte Ziele liegen die Lieferzeiten im Allgemeinen zwischen 72 und 120 Stunden.
Wenn Ihre Lieferung den Service FlexDeliveryService beinhaltet, informieren wir Sie über die Zustellung Ihres Pakets.
Unsere Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, von 8 bis 18 Uhr.
Wenn Sie bei der Zustellung durch unseren Fahrer nicht anwesend sind, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen, die es Ihnen ermöglicht, eine neue Zustellung Ihres Pakets zu organisieren.
GLS wird stets versuchen, einen vertrauenswürdigen Dritten (Hausmeister, Nachbar usw.) zu finden, der bereit ist, Ihr Paket gegen Unterschrift entgegenzunehmen. Wenn kein Nachbar es annehmen kann und vorbehaltlich der Verfügbarkeit unseres Partners, kann Ihr Paket in einem GLS-Paketshop in der Nähe hinterlegt werden.
Wenn keine dieser Lösungen umgesetzt werden kann, wird unser Zusteller Ihr Paket automatisch an die GLS-Filiale zurücksenden, um einen neuen Zustellversuch zu unternehmen. Wenn auch der zweite Besuch des Zustellers erfolglos bleibt, wird das Paket nach einer Aufbewahrungsfrist von 10 Werktagen, während der Sie Ihr Paket in der GLS-Filiale abholen können, an Ihren Absender zurückgeschickt.
In jedem Fall wird GLS eine Benachrichtigung hinterlassen.
Kann GLS Ihr Paket in einem GLS-Paketshop hinterlegen?
Ja, sofern Ihr Absender die entsprechenden Dienste abonniert hat. Sie haben die Wahl, Ihr Paket in einem unserer GLS-Paketshops zustellen zu lassen. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie lediglich einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie die Benachrichtigungskarte vorlegen.
ACHTUNG: Im Falle eines Eingabefehlers seitens des Kunden in der Lieferadresse, der es dem Beförderer nicht ermöglicht, das Paket ordnungsgemäß zuzustellen, kann die Haftung von Trois Kilos Sept nicht geltend gemacht werden, und zwar für keine Art von Schäden.
In diesem Fall wird das Paket an die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgeschickt, die sich darum kümmern werden, den Kunden über die von diesem bereitgestellten Kontaktdaten zu kontaktieren, um eine korrekte Lieferadresse zu erhalten. Das Paket kann dann an die richtige Adresse (nach Wahl des Kunden) erneut versendet werden, aber dieser erneute Versand geht ausschließlich zu Lasten des Kunden. Dieser kann sein Paket gegen Erstattung der Versandkosten für diesen erneuten Versand empfangen.
Um mehr über unsere Lieferbedingungen zu erfahren, insbesondere über internationale Lieferungen und Lieferungen in die französischen Überseegebiete: klicken Sie hier
ACHTUNG: Im Falle eines Eingabefehlers seitens des Kunden in der Lieferadresse, der es dem Beförderer nicht ermöglicht, das Paket ordnungsgemäß zuzustellen, kann die Haftung von Trois Kilos Sept nicht geltend gemacht werden, und zwar für keine Art von Schäden.
In diesem Fall wird das Paket an die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgeschickt, die sich darum kümmern werden, den Kunden über die von diesem bereitgestellten Kontaktdaten zu kontaktieren, um eine korrekte Lieferadresse zu erhalten. Das Paket kann dann an die richtige Adresse (nach Wahl des Kunden) erneut versendet werden, aber dieser erneute Versand geht ausschließlich zu Lasten des Kunden. Dieser kann sein Paket gegen Erstattung der Versandkosten für diesen erneuten Versand empfangen.
Um mehr über unsere Lieferbedingungen zu erfahren, insbesondere über internationale Lieferungen und Lieferungen in die französischen Überseegebiete: klicken Sie hier
Notwendige Bedingungen für die Rücksendung
Ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung hat der Kunde eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen, um dieses Recht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Diese Frist läuft ab dem Tag des Erhalts der Bestellung durch den Kunden oder einen Dritten, der nicht der von ihm benannte Beförderer ist. Oder ab dem Tag, an dem der Kunde seine Bestellung an einer Abholstelle abgeholt hat.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auf beliebige Weise ausüben, insbesondere per Post oder E-Mail, indem er eindeutig seinen Widerrufswillen zum Ausdruck bringt und die betreffende Bestellung angibt. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde uns das ausgefüllte Widerrufsformular an folgende Adresse senden:
Novatex - Trois Kilos Sept
Kundenservice
59 Route du Bief du moulin
73470 NOVALAISE.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht auch per E-Mail unter folgender Adresse ausüben: contact@troiskilossept.com
Nachdem das Formular oder die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung an Trois Kilos Sept gesendet wurde, muss der Kunde das oder die betreffenden Produkte innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Versand des Formulars oder der Widerrufserklärung an den Verkäufer senden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die vom Kunden an den Verkäufer zurückgesandten Produkte müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Novatex - Trois kilos Sept
Trois Kilos Sept - Retouren-Service
59 Route du Bief du moulin
73470 NOVALAISE
FRANKREICH
Rücksendungen sind im Originalzustand vorzunehmen, ohne dass sie benutzt oder gewaschen wurden, damit sie im neuwertigen Zustand wieder verkauft werden können.
Bei Bedarf kann der Kunde, der eine Rücksendung vornehmen möchte, ein vorausgefülltes Rücksendeformular herunterladen und verwenden.
Für Rücksendungen aus dem französischen Festland bieten wir auch den Online-Kauf von Colissimo-Rücksendeetiketten direkt auf unserer Website sowie über die Website Mondial Relay an.
Nach Erhalt wird eine Qualitätskontrolle der erhaltenen Ware durchgeführt. Kein gebrauchter oder vom Kunden beschädigter Artikel kann Gegenstand eines Umtauschs, einer Gutschrift oder einer Rückerstattung sein.
Es liegt in der eigenen und alleinigen Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Verpackung seines Rückpakets den Anforderungen des Transportunternehmens entspricht, das er für die Rücksendung der Ware an uns wählt.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern (geöffnet, verformt, durchlöchert, zerrissen, ...). Sofern der Kunde dem Transporteur beim Versand seines Rückpakets seine Kontaktdaten mitgeteilt hat, wird das betreffende Paket automatisch vom Transporteur im ursprünglichen Zustand an den Kunden zurückgeschickt.
Angebotene Rücksendungsmöglichkeiten
- Der Umtausch gegen einen oder mehrere andere Artikel, deren Gesamtverkaufspreis den vom Käufer bei seiner ursprünglichen Bestellung bereits gezahlten Preis nicht übersteigt (vorbehaltlich Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Erhalts des Rücksendepakets).
- Die Erstellung eines Gutscheins, der bei der nächsten Bestellung des Käufers eingelöst werden kann und 2 Monate ab seiner Ausstellung gültig ist.
- Die Erstattung erfolgt bei Erhalt des vom Kunden an Trois Kilos Sept zurückgesandten Artikels (und innerhalb von maximal 14 Werktagen nach diesem Erhalt), ausgenommen Versandkosten im Zusammenhang mit dieser Rücksendung, auf folgende Weise:
- per Scheck, wenn der Kunde seine Bestellung per Scheck bezahlt hat
- per Überweisung, wenn der Kunde seine Bestellung per Banküberweisung bezahlt hat (in diesem Fall wird vom Kunden eine Bankverbindung angefordert, um diese Überweisung durchführen zu können)
- durch Gutschrift der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte, wenn der Kunde per Kreditkarte bezahlt hat
- durch Gutschrift des bei der Bestellung verwendeten PayPal-Kontos, wenn der Kunde per PayPal bezahlt hat
* Während der Schlussverkaufszeiten, Werbeaktionen und Verkaufsaktionen beträgt die Rückgabefrist ebenfalls 14 Tage.
Gewährleistung
Alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantien, sofern die Verwendung normal war und die Pflegehinweise befolgt wurden.
Gesetzliche Gewährleistung für vertragsgemäße Lieferung
Gemäß Artikel L217-4 des Code de la Consommation ist der Verkäufer verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
In Anwendung von Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuchs muss die Ware, um vertragsgemäß zu sein: 1º Für den üblicherweise zu erwartenden Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls: - der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters präsentiert hat; - die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer vernünftigerweise aufgrund der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, erwarten kann; 2º Oder die von den Parteien gemeinsam festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden vom Käufer gesuchten besonderen Verwendungszweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel und gesetzliche Gewährleistung für Konformität
Gemäß Artikel 1641 des Code Civil haftet der Verkäufer für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar machen oder diesen Gebrauch so stark einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Im Falle einer Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität:
- Der Käufer hat ab Lieferung der Ware eine Frist von 2 Jahren, um zu handeln (Artikel L217-12 des Code de la Consommation).
- Der Käufer kann zwischen Reparatur und Ersatz der Ware wählen (Artikel L217-9 des Code de la Consommation). Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl im Hinblick auf die andere Modalität unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität vorzugehen.
Der Käufer ist für einen Zeitraum von 6 Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht befreit, das Vorhandensein eines Konformitätsmangels der Ware nachzuweisen (Artikel L217-7 des Code de la Consommation).
Für Waren, die nach dem 18. März 2016 gekauft wurden: Alle Konformitätsmängel, die innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf auftreten, werden als vorhanden vermutet, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, deren Frist auf 6 Monate begrenzt ist.
Die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gilt unabhängig von der gewerblichen Garantie, die von Trois Kilos Sept gemäß Artikel 8 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen gewährt wird.
Im Falle der Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel:
- Der Käufer hat die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises zurückerstatten zu lassen, wie er von Sachverständigen festgelegt wird (Artikel 1644 des Code Civil).
- Die aus den erheblichen Mängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Code Civil).
– Der Verkäufer haftet für Mängel der Vertragskonformität der Ware gemäß Artikel L. 211-4 ff. und für versteckte Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641* vorgesehenen Bedingungen
| (i) Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität hat der Verbraucher ab Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um zu handeln; kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Code de la consommation vorgesehenen Kostenbedingungen; ist für einen Zeitraum von sechs Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht befreit, das Vorhandensein eines Konformitätsmangels der Ware nachzuweisen (Frist ab 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei Gebrauchtwaren); unbeschadet einer eventuell gewährten gewerblichen Garantie. (ii) wenn er sich auf die Gewährleistung für versteckte Mängel beruft, kann er gemäß Artikel 1644 des Code civil zwischen der Aufhebung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises wählen. |
Im Falle der Feststellung einer Nichtkonformität oder eines Mangels, der ein oder mehrere Produkt(e) innerhalb der oben genannten Fristen betrifft, kann der Käufer die Produkte an den Verbraucherservice von Trois Kilos Sept unter folgender Adresse zurücksenden: NOVATEX - Trois Kilos Sept Verbraucherservice – 59, route du Bief du Moulin - 73470 Novalaise – Frankreich, oder den Verbraucherservice von Trois Kilos Sept unter der folgenden Nummer 04 56 42 04 43 kontaktieren (Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr), der ihm das weitere Vorgehen bestätigen wird.
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird Trois Kilos Sept das (die) Produkt(e) mit solchen Konformitätsmängeln oder nachgewiesenen Mängeln, deren Ursprung Trois Kilos Sept zuzuschreiben ist, umtauschen oder andernfalls dem Käufer den Betrag dieser Produkte sowie gegebenenfalls die vom Käufer gezahlten Rücksendungskosten erstatten.
Widerspruchsrecht gegen Telefonwerbung
Im Rahmen Ihrer Bestellung auf der Website TroisKilosSept wird eine Telefonnummer zur Verfolgung der betreffenden Bestellung erhoben.
Sie haben die Möglichkeit, sich kostenlos auf der Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um nicht mehr telefonisch von einem Unternehmen kontaktiert zu werden, mit dem Sie keine laufende Vertragsbeziehung haben, gemäß Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 zum Verbraucherschutz.
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos auf dieser Liste zu registrieren: https://www.bloctel.gouv.fr/
Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Informationen
Da die personenbezogenen Informationen für die Bearbeitung, Lieferung der Bestellungen und Rechnungsstellung erforderlich sind, ist die Erfassung dieser Informationen im Rahmen des Fernabsatzes obligatorisch. Diese Informationen sind streng vertraulich und nur für die Gesellschaft NOVATEX bestimmt.
Gemäß Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten wurde die Verarbeitung der auf der Website www.troiskilossept.com erhobenen personenbezogenen Daten bei der CNIL angemeldet. Der Nutzer hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer einen Brief an folgende Adresse senden:
NOVATEX
Kundenservice - Versandhandel
59 route de Bief du Moulin
73470 Novalaise
Frankreich
Cookies & personenbezogene Daten
Der Nutzer wird darüber informiert, dass Trois Kilos Sept Cookies verwendet.
Der Nutzer wird über die Verwendung personenbezogener Daten zur Personalisierung von Anzeigen informiert.
Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website Trois Kilos Sept, Texte, Bilder und Töne, sind durch Urheberrecht und Marken geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft NOVATEX.
Die zur Verfügung gestellten Informationen dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Trois Kilos Sept (NOVATEX) kopiert, heruntergeladen, verbreitet oder anderweitig reproduziert oder offengelegt werden
Haftung
Die Gesellschaft NOVATEX hat für alle Schritte des Zugangs zur Website, des Bestellvorgangs, der Lieferung oder der nachfolgenden Dienstleistungen nur eine Verpflichtung der Mittel. Die Haftung der Gesellschaft NOVATEX kann nicht für alle mit der Nutzung des Internets verbundenen Unannehmlichkeiten oder Schäden geltend gemacht werden, insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren oder von als höhere Gewalt qualifizierten Tatsachen gemäß der Rechtsprechung.
Darüber hinaus lehnt Trois Kilos Sept die Verantwortung für jede Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder eines Zufalls ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streik, Brand, Katastrophe, Panne und allgemein jedes Ereignis, das die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen nicht ermöglicht.
Dauer
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Stellung der von Trois Kilos Sept angebotenen Dienstleistungen
Integrität
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Stellung der von Trois Kilos Sept angebotenen Dienstleistungen
Anwendbares Recht-Streitigkeiten
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung zu suchen.
Gemäß den Bestimmungen des Code de la consommation bezüglich „des Mediationsverfahrens für Verbraucherstreitigkeiten" hat der Kunde das Recht, den von Trois Kilos Sept angebotenen Mediationsdienst kostenlos in Anspruch zu nehmen. Ab dem 5. Februar 2025
Der vorgeschlagene Mediator ist CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateur de Justice).
Diese Mediationseinrichtung kann kontaktiert werden über
- Elektronischer Weg: www.cm2c.net
- Per E-Mail: cm2c@cm2c.net
- oder per Post: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Ausschließlich französische Gerichte sind zuständig.
Das zuständige Gericht im Streitfall ist das Gericht am Wohnort des Beklagten oder nach Wahl des Beklagten am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts.
Eindeutige Identifikationsnummer im Nationalen Register der Inverkehrbringer der Agentur für Umwelt und Energiewirtschaft (ADEME).
In Anwendung von Artikel R. 543-254 des Umweltgesetzbuchs und des Erlasses vom 5. August 2013 wurde Novatex von der ADEME folgende eindeutige Kennung zugewiesen: FR025802_10QRJO
Erweiterte Herstellerverantwortung (REP)
Gemäß den französischen Vorschriften tragen unsere Produkte zur Finanzierung des Recyclings über zugelassene Öko-Organisationen bei
Eindeutige REP-Kennung Textilien: FR025802_11QJTN
Eindeutige REP-Kennung Verpackungen: FR025802_01OMPT
Eindeutige REP-Kennung Grafisches Papier: FR213327_01PAXG
Eindeutige REP-Kennung Möbel: FR025802_10QRJO
Eindeutige REP-Kennung Spiele und Spielzeug: FR025802_12LRMS
Eindeutige REP-Kennung Ecosystem: FR025802_05BKGS