Todo o tratamento dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito é realizado em conformidade com as disposições legais aplicáveis nesta matéria. 

Quais são os Dados recolhidos?

No âmbito da exploração do site www.troiskilossept.com, a empresa NOVATEX pode recolher dados pessoais. Estes dados são tratados em conformidade com as finalidades previstas no momento da recolha. São armazenados em condições que visam garantir a sua segurança e confidencialidade.

Os dados que podemos recolher podem incluir os seus dados ditos pessoais, na medida em que permitem identificá-lo como uma pessoa em particular. Recolhemos nomeadamente os seus apelidos, nomes próprios, moradas, endereço de e-mail, palavra-passe, nomes próprios e datas de nascimento dos seus filhos, data prevista do parto se aplicável, grau de parentesco, etc. Mas também: histórico das suas encomendas, incidentes de entrega, troca de e-mails e reclamações.

Alguns dados recolhidos não nos permitem identificá-lo diretamente, como as suas Informações de Navegação. Não sabemos necessariamente qual Terminal utiliza, nem quem é num determinado momento. Estas Informações de Navegação dizem respeito nomeadamente ao endereço IP (Internet Protocol) do Terminal ligado à Internet no momento da realização de uma encomenda, à data e hora da última ligação de um Terminal ao nosso Site, ao URL da página de Internet de origem do Terminal que acede ao nosso Site, ao URL da página de Internet acedida pelo Terminal que consulta o nosso Site, ao tipo de sistema operativo utilizado pelo Terminal, ao tipo e versão do software de navegação utilizado por um Terminal, à língua de utilização do software de navegação utilizado pelo Terminal, ao identificador e conteúdo de um ficheiro cookie armazenado por nós no Terminal, ao número de páginas consultadas, ao número de visitas ao Site e à Aplicação.

O carácter obrigatório ou facultativo dos dados é indicado no momento da recolha por um asterisco.

Quando são recolhidos os seus Dados?

Recolhemos os seus dados nomeadamente quando cria a sua conta, se inscreve na newsletter, efetua uma encomenda no site, navega no site, participa num jogo ou concurso, ou quando contacta o Serviço de Apoio ao Cliente ou o nosso serviço de chat online.

Ao efetuar uma encomenda no Site, ou após ter fornecido os seus dados pessoais no site, poderá também ser informado das ofertas do site sob a forma de newsletters. Se não desejar receber estas propostas, pode informar-nos a qualquer momento por correio ou por e-mail (secção "Contacto" do Site) ou através do link de cancelamento de subscrição que figura no rodapé da newsletter recebida. O seu pedido será então processado num prazo máximo de 24 horas (dias úteis).

Para que fins são utilizados os seus Dados?

Os dados recolhidos são necessários para a gestão da sua encomenda e das nossas relações comerciais. Os dados são utilizados pelos nossos serviços internos para o processamento da sua encomenda, para combater a fraude, para personalizar a apresentação do site ou para lhe propor operações comerciais de acordo com as suas preferências.

Realizamos também medições de audiência através das informações de navegação e de ligação recolhidas, com o objetivo de nos melhorarmos e permitir que navegue no nosso site da forma mais simples possível.

Os seus Dados são partilhados com terceiros?

Os dados recolhidos no site www.troiskilossept.com destinam-se à Novatex, responsável ou subcontratante dos tratamentos, e poderão ser transmitidos, dentro dos limites das suas habilitações, às entidades contratual ou estatutariamente ligadas à Novatex, bem como a organismos profissionais.

Podem igualmente ser tratados pelos nossos parceiros, subcontratantes e prestadores de serviços para assegurar a execução das tarefas necessárias ao cumprimento das encomendas, garantir a entrega dos bens e a realização das prestações.

Os subcontratantes em questão estão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade e só podem utilizar os seus dados em conformidade com as nossas disposições contratuais e com a legislação aplicável

Segue-se a lista não exaustiva dos nossos prestadores de serviços: 

- COLISSIMO

- MONDIAL RELAY 

- GLS

- GOOGLE ANALYTICS, para a medição de audiência

- AVIS VERIFIÉS

 Alojamento dos seus Dados Pessoais

Os seus dados pessoais estão armazenados em servidores seguros situados em França.

Duração de conservação

Os seus dados são conservados durante um período de três anos a contar do fim da relação comercial

Os seus direitos

Em conformidade com a lei Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978, dispõe de um direito de acesso, retificação e oposição relativamente aos dados que lhe dizem respeito junto da NOVATEX.

Pode exercer este direito enviando-nos uma carta para o seguinte endereço:

NOVATEX

www.troiskilossept.com

56 route du Bief du Moulin

73470 Novalaise

ou por correio eletrónico para contact@novatex.fr

ou através de o nosso formulário de contacto online (objeto: eliminação de conta)

ou diretamente a partir da sua área de cliente, clicando no bloco "exportar os meus dados de cliente"

Para qualquer informação sobre a proteção dos Dados Pessoais, pode igualmente consultar o site da CNDP no endereço www.cnil.fr