Nell’ambito del nostro controllo qualità, abbiamo identificato un difetto di fabbricazione sul Doudou Wooly riferimento 848 5009 - Lotto N°1790, commercializzato a partire da gennaio 2024, non conforme.

Infatti, la testa del doudou presenta una debolezza della cucitura che può dare accesso all’imbottitura. Questo difetto comporta un rischio di soffocamento in caso di ingestione da parte di un bambino.

Per precauzione e sicurezza, chiediamo ai clienti di:

Cessare immediatamente qualsiasi utilizzo di questo prodotto e

Procedere alla sua distruzione affinché non possa più essere utilizzato (tagliare il prodotto interamente). Vi chiediamo gentilmente di inviarci una foto del prodotto distrutto per poter convalidare il rimborso.

OPPURE

Procedere alla restituzione del prodotto (reso a nostro carico). Alla ricezione del prodotto restituito, procederemo al rimborso integrale.

Per qualsiasi procedura di reso o rimborso, la società Novatex resta a disposizione dei consumatori per rispondere alle loro domande, via e-mail all'indirizzo contact@novatex.fr

 Vi ringraziamo per la vostra comprensione.