Im Rahmen unserer Qualitätskontrolle haben wir einen Herstellungsfehler am Doudou Wooly, Referenz 848 5009 - Los-Nr. 1790, festgestellt, das seit Januar 2024 verkauft wird und nicht konform ist.

Der Kopf des Doudous weist eine Nahtschwäche auf, die den Zugang zur Füllung ermöglicht. Dieser Mangel stellt ein Erstickungsrisiko dar, falls ein Kind die Füllung verschluckt.

Aus Vorsichts- und Sicherheitsgründen bitten wir die Kunden:

Die Verwendung dieses Produkts sofort einzustellen und

Das Produkt zu zerstören, damit es nicht mehr verwendet werden kann (das Produkt vollständig zerschneiden). Bitte senden Sie uns ein Foto des zerstörten Produkts, um die Rückerstattung zu bestätigen.

ODER

Das Produkt zurückzusenden (Rücksendung auf unsere Kosten). Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts erstatten wir den vollen Kaufpreis.

Für alle Rückgabe- oder Erstattungsverfahren steht die Firma Novatex den Verbrauchern für Fragen gerne zur Verfügung.

 - Per E-Mail an contact@novatex.fr

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.