Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Gegenstand
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen:
Die Gesellschaft NOVATEX mit einem Kapital von 7.700 Euro
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
Frankreich
eingetragen im Handelsregister Chambéry unter der Nr. 434 542 379
Im Folgenden "Trois Kilos Sept"
und
Jede natürliche Person, die die Website www.troiskilossept.com besucht und/oder darüber einen Kauf tätigen möchte
Im Folgenden "der Nutzer"
Diese Bedingungen sollen die Modalitäten des Fernabsatzes zwischen Trois Kilos Sept und dem Nutzer regeln, von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung. Sie regeln alle für die Aufgabe der Bestellung notwendigen Schritte und gewährleisten die Verfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.
Die Bestellung beinhaltet die unwiderrufliche Zustimmung zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen. Da die allgemeinen Bedingungen Änderungen unterliegen können, sind die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer auf der Website www.troiskilossept.com geltenden Bedingungen maßgeblich.
Der Nutzer erklärt:
- die Fähigkeit besitzen, diesen Vertrag abzuschließen
- keine Produkte zum Zweck des Weiterverkaufs zu kaufen
- kein Gewerbetreibender zu sein
2. Produkte
Die von Trois Kilos Sept zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.troiskilossept.com, am Tag des Besuchs der Website durch den Nutzer aufgeführt sind.
Die Produkte sind solange zum Verkauf erhältlich, wie der Vorrat reicht.
Die visuelle Wahrnehmung der Farben dieses Produkts kann von dieser Angabe variieren, von Person zu Person und je nach Bildschirmeinstellung und Helligkeit des Raums oder Ortes, an dem sich der Computer, das Mobilgerät oder das Tablet befindet, das zum Surfen auf der Website www.troiskilossept.com verwendet wird.
3. Preise
Die Preise werden in Euro inkl. MwSt. angegeben und verstehen sich zuzüglich Versandkosten, die zu Lasten des Nutzers gehen, sofern keine besonderen Bedingungen gelten.
Die angegebenen Preise berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Sollte der Steuersatz geändert werden, könnten diese Änderungen auf die Artikelpreise übertragen werden, ohne dass der Nutzer vorher informiert wird.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellerfassung geltenden Preise in Rechnung gestellt.
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union sowie in die DOM und TOM versandt werden, werden die Produkte ohne Mehrwertsteuer verkauft, und etwaige Zölle oder andere lokale Abgaben gehen zulasten des Empfängers.
4. Bestellung
Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte.
Der Nutzer erklärt, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und unwiderruflich akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Um dem Nutzer zu ermöglichen, seine Bestellung vor der endgültigen Bestätigung zu überprüfen, hat Trois Kilos Sept Bestätigungs- und Akzeptanzbildschirme eingerichtet. Die Bestellung wird erst bei der letzten Bestätigung des Zahlungsbildschirms per Bankkarte, PayPal, Überweisung oder Scheck endgültig erfasst. Ab dem letzten Bestätigungsklick gilt die Bestellung als unwiderruflich. Nach Erfassung der Bestellung wird eine E-Mail an den Nutzer versendet. Diese E-Mail bestätigt, dass die Bestellung von Trois Kilos Sept entgegengenommen wurde.
5. Zahlung
- Für eine Lieferung im französischen Festland: Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte, PayPal, GooglePay, ApplePay.
Bei einer Online-Zahlung per Bankkarte und zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit verwendet die Gesellschaft NOVATEX (Trois Kilos Sept) den sicheren Zahlungsdienst Mollie. Die Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Sicherheitsstandard) und werden daher nicht im Klartext über das Internet übertragen.
Die Zahlungsschnittstelle von Mollie verwendet die 3D-Secure-Technologie. Dabei handelt es sich um ein von den beiden Kreditkartennetzwerken Visa und MasterCard entwickeltes System zur Authentifizierung von Karteninhabern und zur Vermeidung von Kartenmissbrauch. Zusätzlich zur Kartennummer, dem Gültigkeitsdatum und dem Sicherheitscode muss sich der Karteninhaber beim 3D-Secure-System auf einer Benutzeroberfläche seiner Bank authentifizieren, zu der er automatisch weitergeleitet wird, indem er dort einen Code oder eine persönliche Information eingibt, die ihm seine Bank zuvor übermittelt hat. Nach der Authentifizierung wird die Transaktion des Karteninhabers von seiner Bank genehmigt oder abgelehnt.
- Für eine Lieferung außerhalb des französischen Mutterlandes: Die Zahlung erfolgt per Bankkarte, PayPal, GooglePay, ApplePay sowie bestimmten länderspezifischen Karten (z. B. Bancontact für Belgien, Blik für Polen usw.)
Für Online-Zahlungen per Bankkarte:
Die akzeptierten Karten sind Carte Bleue, Visa und Mastercard.
Trois Kilos Sept behält sich außerdem das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, im Falle von Nichtzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags, im Falle eines Zahlungsproblems oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.troiskilossept.com
Sobald die Zahlung einer Bestellung von Trois Kilos Sept erfasst und bestätigt wurde, wird ein Lieferschein in das Paket mit dem/den bestellten Produkt(en) eingelegt. Der Nutzer, der eine Bestellung aufgegeben hat, hat die Möglichkeit, seine Rechnung auszudrucken, indem er sich auf der Website in den dafür vorgesehenen Bestellverlauf einloggt.
ALMA, Ratenzahlung
Mit Alma bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahlung auf mehrere Raten aufzuteilen. Es ist einfach, sicher und gebührenfrei***! Wenn Sie Alma nicht kennen, besuchen Sie https://getalma.eu/customers
Wie funktioniert es?
- Wählen Sie Alma beim Bezahlen. Sie können in 2, 3 oder 4 Raten zahlen
- Geben Sie einfach Ihre Bankdaten wie bei einer normalen Zahlung ein.
- Die Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt sofort.
- Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit dem Zahlungsplan sowie eine Erinnerung 3 Tage vor jeder Fälligkeit.
Voraussetzungen:
- Diese Zahlungsart ist für alle Bestellungen ab 80 € verfügbar
- Die akzeptierten Karten sind die in Frankreich ausgestellten Karten Visa, Mastercard und Amex.
- Prepaid-Karten, virtuelle Karten und Karten mit systematischer Autorisierung werden nicht akzeptiert.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer in Raten bezahlten Bestellung über Alma haben, können Sie die Kunden-FAQ von Alma aufrufen oder eine E-Mail an den Kundensupport von Alma unter support@getalma.eu senden
Finanzierung:
- Bei der Zahlung in 2 Raten betragen die Gebühren 0,78 % des Betrags Ihrer Bestellung
- Bei der Zahlung in 3 Raten betragen die Gebühren 1,55 % des Betrags Ihrer Bestellung
- Bei der Zahlung in 4 Raten betragen die Gebühren 2,32 % des Betrags Ihrer Bestellung
Finanzierung vorbehaltlich der Genehmigung durch ALMA SAS - 176 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine – eingetragen im Handelsregister Nanterre unter der Nummer 839 100 575. Sie haben eine gesetzliche Widerrufsfrist im Rahmen des Fernabsatzes.
*** Die gebührenfreie Ratenzahlung ist gelegentlich und wird bei einer bestimmten Verkaufsaktion angegeben
6. Zahlungssicherheit
Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, verwendet die Gesellschaft Trois Kilos Sept den sicheren Zahlungsdienst Mollie. Die Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Sicherheitsstandard) und werden daher nicht im Klartext über das Internet übertragen.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, für jede Zahlung per Bankkarte eine Kopie des Personalausweises und der Bankkarte des Kunden anzufordern (Vorderseite: nur die ersten 4 Ziffern und Rückseite: nur die letzten 2 Ziffern).
Je nach eingegangenen Unterlagen behält sich Trois Kilos Sept das Recht vor, die vom Kunden bereitgestellten persönlichen Daten und Unterlagen zu überprüfen und die für notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen (Anforderung von Belegen oder Stornierung der Bestellung), um sicherzustellen, dass die Person, deren Bankkonto belastet wird, tatsächlich diejenige ist, die die Bestellung aufgegeben hat, und um jeglichen betrügerischen Missbrauch von Kreditkartennummern zu verhindern.
Im Falle des Nichteingangs der angeforderten Belege bei Trois Kilos Sept der angeforderten Nachweisdokumente und/oder wenn Trois Kilos Sept an der Echtheit der erhaltenen Dokumente zweifeln würde, behält sich Trois Kilos Sept ebenfalls das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren.
Dasselbe gilt unabhängig von Art und Ausführungsstand einer Bestellung im Falle von Nichtzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags, im Falle eines Zahlungsproblems oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.troiskilossept.com.
7. Versandkosten, Lieferbedingungen und -fristen
7.1 Versandkosten
Außer in Fällen höherer Gewalt gelten die nachstehend angegebenen Lieferfristen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, den Spediteur zu wählen, und garantiert die ordnungsgemäße Zustellung der Produkte.
In Frankreich (Mutterland) sind die Versandkosten für jede Bestellung über 35 € inkl. MwSt. bei Lieferung ins französische Mutterland mit dem Versanddienstleister Mondial Relay kostenlos, und ab 40 € inkl. MwSt. bei Lieferung ins französische Mutterland mit GLS
In Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Portugal sind die Versandkosten ab einem Einkaufswert von 49 € kostenlos (auf den Gesamtbestellwert nach Abzug des Rabatts, OHNE Rabatt)
Beispiel einer Bestellung (Spanien, Italien, Belgien usw.) über 50 Euro mit einem Rabatt von 10 % = Bestellwert 45 € = Versandkosten nicht kostenlos
7.2 Fristen und Bedingungen
- Liefergebiet: Frankreich, Korsika, DOM und international (siehe Seite "Lieferung")
- Durchschnittliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage (für eine Lieferung im französischen Festland, einschließlich Bearbeitungszeit)
- Lieferung per Post (Colissimo mit Sendungsverfolgung) oder über Mondial Relay bei einem lokalen Händler (für eine Lieferung im französischen Mutterland)
- Versandkosten: Pauschalbetrag zwischen 7,90 € und 9,90 € inkl. MwSt. mit La Poste per Colissimo mit Sendungsverfolgung für das französische Festland (je nach gewählter Lieferart) oder: Pauschale von 4,99 € inkl. MwSt. für eine Lieferung mit Mondial Relay ebenfalls in Frankreich. Alle Tarife sind im Reiter "Lieferung" verfügbar.
Für eine Lieferung durch Mondial Relay erhält der Kunde eine E-Mail von Trois Kilos Sept, sobald sein Paket versandt und vom Transportunternehmen übernommen wurde. Anschließend wird der Kunde normalerweise per E-Mail (an die bei der Bestellung angegebene Adresse) und von Mondial Relay über die Ankunft seines Pakets im gewählten Paketshop informiert.
Es kann vorkommen, dass der vom Kunden ursprünglich gewählte Händler nicht mehr in der Lage ist, Pakete entgegenzunehmen (Jahresurlaub, Überlastung, ..) und neue Lieferungen ablehnt. In diesem Fall liefert Mondial Relay das Paket an den nächstgelegenen Relais-Punkt des ursprünglich vom Kunden gewählten, der zum Zeitpunkt der Lieferung in der Lage ist, Pakete entgegenzunehmen. Die neuen Kontaktdaten dieses Händlers werden dem Kunden in der E-Mail mitgeteilt, die ihm zur Information über die Abholbereitschaft seines Pakets zugesandt wird.
Sollte dies jedoch nicht der Fall sein und dem Kunden keine E-Mail zur Information über die Bereitstellung seines Pakets bei seinem lokalen Händler gesendet worden sein, so kann Trois Kilos Sept nicht haftbar gemacht werden, wenn das Paket des Kunden mangels Abholung innerhalb von 14 Tagen (einschließlich Ankunftstag, Wochenenden und Feiertagen) von Mondial Relay an die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgesandt wird.
In diesem Fall wird Trois Kilos Sept nach Eingang des Rücksendungspakets den Kunden unter den von ihm bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) kontaktieren, um ihm eine erneute Versendung oder eine Rückerstattung seiner Bestellung anzubieten. Im Falle einer erneuten Versendung gehen die Versandkosten ausschließlich zu Lasten des Kunden. Er muss diesen Betrag an Trois Kilos Sept entrichten, nämlich 4,99 € inkl. MwSt. für eine erneute Versendung über Mondial Relay, per Scheck oder Banküberweisung.
Dasselbe gilt für eine Lieferung per Post: Trois Kilos Sept sendet dem Kunden eine E-Mail, um ihm seine Paketnummer mitzuteilen und ihn über den Versand seiner Bestellung zu informieren.
Sollte der Kunde beim Passieren des Zustellers abwesend sein, wird ein Benachrichtigungszettel in seinem Briefkasten hinterlassen.
Der Kunde hat dann 15 Tage Zeit, sein Paket in der auf diesem Benachrichtigungszettel angegebenen Postfiliale mit einem Lichtbildausweis abzuholen.
Nach Ablauf dieser 15 Tage wird das Paket an Trois Kilos Sept zurückgeschickt, ohne dass Trois Kilos Sept in irgendeiner Weise für diese Rücksendung an den Absender verantwortlich gemacht werden kann. Nach Eingang dieses Rücksendepakets verpflichtet sich Trois Kilos Sept jedoch, den Kunden (unter den von ihm bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten) zu kontaktieren, um ihm eine erneute Versendung oder eine Rückerstattung seiner Bestellung anzubieten.
Auch hier gilt: Wenn der Kunde eine erneute Versendung seiner Bestellung wünscht, muss er Trois Kilos Sept vorab den Betrag der mit dieser erneuten Versendung verbundenen Kosten per Scheck, PayPal oder Banküberweisung begleichen. Dieser Betrag richtet sich nach dem Gewicht seiner Bestellung und wird ihm von Trois Kilos Sept mitgeteilt.
Schließlich finden Sie hier die Lieferbedingungen für eine Lieferung durch GLS:
Unsere Lieferungen erfolgen in den meisten Departements innerhalb von 24 Stunden. Nach Europa werden Pakete in angrenzende Länder innerhalb von 24 bis 96 Stunden geliefert; für weiter entfernte Ziele beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 72 und 120 Stunden.
Wenn Ihre Lieferung den FlexDeliveryService-Dienst nutzt, werden wir Sie über die Zustellung Ihres Pakets informieren.
Unsere Lieferungen erfolgen montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.
Wenn Sie beim Durchgang unseres Fahrers abwesend sind, wird ein Benachrichtigungszettel in Ihren Briefkasten eingeworfen, der es Ihnen ermöglicht, eine neue Lieferung Ihres Pakets zu organisieren.
GLS wird stets bemüht sein, einen vertrauenswürdigen Dritten (Hausmeister, Nachbar usw.) zu finden, der bereit ist, Ihr Paket gegen Unterschrift entgegenzunehmen. Wenn kein Nachbar es entgegennehmen kann und vorbehaltlich der Verfügbarkeit unseres Partners, kann Ihr Paket in einem nahegelegenen GLS-Paketshop hinterlegt werden.
Wenn keine dieser Lösungen umgesetzt werden kann, wird unser Zusteller Ihr Paket automatisch zur GLS-Niederlassung zurückbringen, um einen erneuten Zustellversuch zu unternehmen. Sollte auch der zweite Zustellversuch erfolglos sein, wird das Paket nach einer Aufbewahrungsfrist von 10 Werktagen, während derer Sie Ihr Paket in der GLS-Niederlassung abholen können, an Ihren Absender zurückgeschickt.
In jedem Fall hinterlässt GLS eine Benachrichtigung.
Kann GLS Ihr Paket an einem GLS-Paketshop abgeben?
Ja, sofern Ihr Absender die entsprechenden Dienste gebucht hat. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Paket in einem unserer GLS-Paketshops zustellen zu lassen. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie lediglich einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie den Benachrichtigungszettel vorlegen.
ACHTUNG: Im Falle eines Eingabefehlers seitens des Kunden in der Lieferadresse, der dem Transportunternehmen eine ordnungsgemäße Zustellung des Pakets an den Bestimmungsort unmöglich macht, kann die Haftung von Trois Kilos Sept in keiner Weise geltend gemacht werden.
In diesem Fall wird das Paket an die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgesandt, die sich darum kümmern wird, den Kunden über die von ihm angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, um eine korrekte Lieferadresse zu erhalten. Anschließend kann das Paket an die richtige Adresse nachgesendet werden (nach Wahl des Kunden), jedoch verbleiben die Kosten dieser Nachsendung ausschließlich beim Kunden. Dieser kann sein Paket gegen Erstattung der Versandkosten für diese Nachsendung entgegennehmen.
Für weitere Informationen zu unseren Lieferbedingungen und insbesondere zu internationalen Lieferungen und in die DOM: Zur Seite: Lieferung
Voraussetzungen für die Rücksendung
Ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung hat der Kunde eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne eine Begründung angeben zu müssen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der von ihm beauftragte Spediteur ist, die Bestellung erhalten hat. Oder ab dem Tag, an dem der Kunde seine Bestellung in einem Paketshop abgeholt hat.
Ab dem 19. Juni 2026 kann der Kunde sein Widerrufsrecht mithilfe eines speziellen Formulars ausüben, das es ihm ermöglicht, eine Kopie seines Widerrufsrechts zu erhalten.
Das Formular ist zugänglich:
- Im Kundenbereich „Mein Konto",
- In der Fußzeile der Website,
- Oder über folgenden Link: Widerrufsformular.
Der Kunde kann dann sein Widerrufsrecht ausüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen, indem er die Bestellung oder die von diesem Widerruf betroffenen Produkte angibt.
Dieses Widerrufsformular ermöglicht es, den Antrag für den Kunden zu dokumentieren (eine Empfangsbestätigung wird nach der Validierung des Antrags versendet) sowie für Trois Kilos Sept.
Sobald das Widerrufsformular bestätigt wurde, wird es sofort von Trois Kilos Sept empfangen.
Der Kunde muss das oder die betreffenden Produkte innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Absendung des Widerrufsformulars an die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept einsenden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die vom Kunden an den Verkäufer zurückgesandten Produkte müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Novatex - Trois kilos Sept
Trois Kilos Sept – Rücksendeservice
59 Route du Bief du moulin
73470 NOVALAISE
FRANKREICH
Rücksendungen sind in ihrem Originalzustand, unbenutzt und ungewaschen, so einzusenden, dass eine Wiedervermarktung als Neuware möglich ist.
Für Rücksendungen aus dem französischen Mutterland bieten wir auch den Online-Kauf direkt auf unserer Website von Colissimo-Rücksendeetiketten und über die Website Mondial Relay. an.
Nach Eingang wird eine Qualitätskontrolle der eingegangenen Ware durchgeführt. Kein gebrauchter oder vom Kunden beschädigter Artikel kann Gegenstand eines Umtausch-, Gutschrift- oder Rückerstattungsantrags sein.
Es liegt in der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Verpackung seines Rücksendepakets den Anforderungen des Transportunternehmens entspricht, das er für die Rücksendung der Ware an uns wählt.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, beschädigte Pakete abzulehnen (geöffnet, verformt, durchlöchert, zerrissen, ...). Vorausgesetzt, der Kunde hat dem Transportunternehmen beim Versand seines Rücksendepakets seine Kontaktdaten mitgeteilt, wird das betreffende Paket automatisch vom Transportunternehmen im gleichen Zustand an den Kunden zurückgeschickt.
Angebotene Rücksendemöglichkeiten
- Der Umtausch gegen einen oder mehrere andere Artikel, deren gesamter Verkaufspreis den vom Käufer bei seiner ursprünglichen Bestellung bereits bezahlten Betrag nicht übersteigt (und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagerbestands zum Zeitpunkt des Eingangs des Rücksendepakets).
- Die Ausstellung eines Guthabens, das auf die nächste Bestellung des Käufers angerechnet werden kann und 2 Monate ab seiner Ausstellung gültig ist.
- Die Rückerstattung, die ihrerseits nach Eingang des vom Kunden an Trois Kilos Sept zurückgesandten Artikels erfolgt (und innerhalb von maximal 14 Werktagen nach diesem Eingang), ohne die mit dieser Rücksendung verbundenen Versandkosten, auf folgende Weise:
- per Scheck, wenn der Kunde seine Bestellung per Scheck bezahlt hat
- per Überweisung, wenn der Kunde seine Bestellung per Banküberweisung bezahlt hat (in diesem Fall wird vom Kunden eine Bankverbindung angefordert, um diese Überweisung durchführen zu können)
- per Rückbuchung auf die beim Bestellvorgang verwendete Bankkarte, wenn der Kunde seine Bestellung per Kreditkarte/Visa/Mastercard bezahlt hat
- per Rückbuchung auf das bei der Bestellung verwendete PayPal-Konto, wenn der Kunde seine Bestellung per PayPal bezahlt hat
* Während Ausverkaufs-, Aktions- und Verkaufsförderungszeiträumen beträgt die Rückgabefrist ebenfalls 14 Tage.
9. Garantie
Alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantien, sofern sie bestimmungsgemäß verwendet und die Pflegehinweise befolgt wurden.
Gesetzliche Garantie der vertragsgemäßen Lieferung
Gemäß Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, eine dem Vertrag entsprechende Ware zu liefern, und haftet für bei der Lieferung bestehende Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Gemäß Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes muss die Ware, um vertragsgemäß zu sein: 1° Für den üblicherweise von einer vergleichbaren Ware erwarteten Gebrauch geeignet sein und gegebenenfalls: - der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; - die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der vom Verkäufer, vom Hersteller oder seinem Vertreter, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, gemachten öffentlichen Äußerungen berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden besonderen Verwendungszweck geeignet sein, den der Käufer anstrebt, dem Verkäufer mitgeteilt hat und den dieser akzeptiert hat.
Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel und gesetzliche Konformitätsgarantie
Gemäß Artikel 1641 des Code Civil haftet der Verkäufer für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Im Falle der Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
- Der Käufer hat ab der Lieferung der Ware eine Frist von 2 Jahren, um Klage zu erheben (Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes).
- Der Käufer kann zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware wählen (Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes). Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit zu offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten führt, unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.
Der Käufer ist während der 6 Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen des Konformitätsmangels befreit (Artikel L217-7 des Verbraucherschutzgesetzes).
Für nach dem 18. März 2016 gekaufte Waren: Alle Konformitätsmängel, die innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf auftreten, werden als bestehend vermutet, mit Ausnahme von Gebrauchtware, bei der die Frist auf 6 Monate beibehalten wird.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die Trois Kilos Sept gemäß Artikel 8 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen gewährt.
Im Falle der Geltendmachung der Garantie gegen versteckte Mängel:
- Der Käufer hat die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Preis erstattet zu bekommen, oder die Sache zu behalten und einen Teil des Preises zurückzuerhalten, wie er von Sachverständigen festgesetzt wird (Artikel 1644 des Code Civil).
- Die Klage aus verdeckten Mängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Code Civil).
- Der Verkäufer haftet für Mängel der Vertragskonformität der Ware gemäß den Bedingungen des Artikels L. 211-4 ff. und für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den in den Artikeln 1641* vorgesehenen Bedingungen
| (i) Wenn er die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend macht, hat der Verbraucher ab der Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um Klage zu erheben; er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes; er ist während der sechs Monate nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen des Konformitätsmangels befreit (Frist auf vierundzwanzig Monate ab dem 18. März 2016 verlängert, außer bei Gebrauchtware); unbeschadet der gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie. (ii) Wenn er auf der Grundlage der Gewährleistung für versteckte Mängel handelt, kann er zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Code civil wählen. |
Wenn innerhalb der oben genannten Fristen eine Nichtkonformität oder ein Mangel an einem oder mehreren Produkt(en) festgestellt wird, kann der Käufer die Produkte an den Verbraucherservice von Trois Kilos Sept unter folgender Adresse zurückschicken: NOVATEX - Trois Kilos Sept Services Consommateurs – 59, route du Bief du Moulin - 73470 Novalaise – Frankreich, oder den Verbraucherservice von Trois Kilos Sept unter folgender Nummer kontaktieren: 04 56 42 04 43 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr), der ihm das weitere Vorgehen bestätigen wird.
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird Trois Kilos Sept die Produkte mit solchen Konformitätsmängeln oder nachgewiesenen Mängeln, deren Ursache eindeutig Trois Kilos Sept zuzurechnen ist, umtauschen oder andernfalls dem Käufer den Betrag dieser Produkte sowie gegebenenfalls die vom Käufer bezahlten Rücksendekosten erstatten.
10. Widerspruchsrecht gegen telefonische Werbung
Im Rahmen Ihrer Bestellung auf der Website TroisKilosSept wird eine Telefonnummer zu Zwecken der Bestellverfolgung erhoben.
Sie haben die Möglichkeit, sich kostenlos in eine Widerspruchsliste gegen telefonische Werbung BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um nicht mehr von einem Unternehmen, mit dem Sie kein laufendes Vertragsverhältnis haben, telefonisch kontaktiert zu werden, gemäß dem Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbraucherschutz.
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in diese Liste einzutragen https://www.bloctel.gouv.fr/
11. Schutz personenbezogener Daten
Persönliche Daten
Da personenbezogene Daten für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind, ist die Erhebung dieser Daten im Rahmen des Fernabsatzes obligatorisch. Diese Daten sind streng vertraulich und ausschließlich für die Gesellschaft NOVATEX bestimmt.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheitsrechte wurde die Verarbeitung der auf der Website www.troiskilossept.com erhobenen personenbezogenen Daten bei der CNIL angemeldet. Der Nutzer hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer ein Schreiben an folgende Adresse senden:
NOVATEX
Kundendienst – Fernabsatz
59 route de Bief du Moulin
73470 Novalaise
Frankreich
Cookies & persönliche Daten
Der Nutzer wird darüber informiert, dass Trois Kilos Sept Cookies verwendet.
Der Nutzer wird über die Verwendung personenbezogener Daten zur Personalisierung von Anzeigen informiert.
12. Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website Trois Kilos Sept, Texte, visuelle und akustische Inhalte, sind durch das Urheberrecht und Markenrechte geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft NOVATEX.
Die bereitgestellten Informationen dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Trois Kilos Sept (NOVATEX) kopiert, heruntergeladen, verteilt oder anderweitig reproduziert oder weitergegeben werden.
13. Haftung
Die Gesellschaft NOVATEX hat für alle Phasen des Websitezugangs, des Bestellvorgangs, der Lieferung oder der Nachleistungen nur eine Bemühenspflicht. Die Haftung der Gesellschaft NOVATEX kann nicht für alle mit der Nutzung des Internets verbundenen Unannehmlichkeiten oder Schäden geltend gemacht werden, insbesondere für eine Unterbrechung des Dienstes, einen externen Eingriff oder das Vorhandensein von Computerviren oder für Ereignisse, die als höhere Gewalt gemäß der Rechtsprechung qualifiziert werden.
Darüber hinaus entbindet sich Trois Kilos Sept von jeglicher Haftung für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Pflichten im Falle höherer Gewalt oder Zufall, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streik, Brand, Katastrophe, Panne und allgemein jedes Ereignis, das die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen verhindert.
14. Laufzeit
Die vorliegenden Bedingungen gelten während der gesamten Dauer der Online-Bereitstellung der von Trois Kilos Sept angebotenen Dienste.
15. Integrität
Die vorliegenden Bedingungen gelten während der gesamten Dauer der Online-Bereitstellung der von Trois Kilos Sept angebotenen Dienste.
16. Anwendbares Recht – Streitigkeiten
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung zu suchen.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum „Verbraucherstreitbeilegungsverfahren" hat der Kunde das Recht, den von Trois Kilos Sept angebotenen Mediationsdienst kostenlos in Anspruch zu nehmen. Ab dem 05. Februar 2025
Der vorgeschlagene Mediator ist CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateur de Justice).
Diese Mediationsstelle kann wie folgt erreicht werden
- Elektronisch: www.cm2c.net
- Per E-Mail: cm2c@cm2c.net
- oder per Post: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Ausschließlich französische Gerichte sind zuständig.
Das zuständige Gericht im Streitfall ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder, nach Wahl des Beklagten, am tatsächlichen Lieferort des Produkts.
17. Eindeutige Kennnummer im Nationalen Register der Inverkehrbringer der Agentur für Umwelt und Energiemanagement (ADEME).
In Anwendung von Artikel R. 543-254 des Umweltgesetzbuches und des Erlasses vom 5. August 2013 wurde Novatex von der ADEME die folgende eindeutige Kennnummer zugewiesen: FR025802_10QRJO
18. Erweiterte Herstellerverantwortung (REP)
Gemäß den französischen Vorschriften tragen unsere Produkte zur Finanzierung des Recyclings über zugelassene Öko-Organisationen bei
Eindeutige REP-Kennung Textil: FR025802_11QJTN
Eindeutige REP-Kennung Verpackung: FR025802_01OMPT
Eindeutige REP-Kennung Grafisches Papier: FR213327_01PAXG
Eindeutige REP-Kennung Möbel: FR025802_10QRJO
Eindeutige REP-Kennung Spiele und Spielzeug: FR025802_12LRMS
Eindeutige REP-Kennung Ecosystem: FR025802_05BKGS