Allgemeine Verkaufsbedingungen
Betreff
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden geschlossen zwischen:
Die Firma NOVATEX mit einem Kapital von 7700 Euro
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
Frankreich
eingetragen im Handelsregister von Chambéry unter der Nr. 434 542 379
Im Folgenden "Trois Kilos Sept"
und
Jede natürliche Person, die die Website www.troiskilossept.com besucht und/oder einen Kauf über diese tätigen möchte
Im Folgenden "der Nutzer"
Diese Bedingungen zielen darauf ab, die Modalitäten des Fernabsatzes zwischen Trois Kilos Sept und dem Benutzer zu definieren, von der Bestellung bis zur Zahlung und Lieferung. Sie regeln alle notwendigen Schritte zur Auftragserteilung und gewährleisten die Verfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.
Die Bestellung impliziert die unwiderrufliche Zustimmung zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen. Da die allgemeinen Bedingungen Änderungen unterliegen können, sind die anwendbaren Bedingungen diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer auf der Website www.troiskilossept.com in Kraft sind.
Der Nutzer erklärt:
- die Fähigkeit haben, den vorliegenden Vertrag abzuschließen
- keine Produkte zum Zweck des Weiterverkaufs zu kaufen
- kein Händler zu sein
Produkte
Die von Trois Kilos Sept zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website www.troiskilossept.com am Tag der Konsultation der Website durch den Benutzer aufgeführt sind.
Die Produkte sind im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zum Verkauf verfügbar.
Die visuelle Wahrnehmung der Farben dieses Produkts kann von dieser Angabe abweichen, von Person zu Person und je nach Bildschirmeinstellung und Helligkeit des Raums oder Ortes, an dem sich der Computer, das Handy oder Tablet befindet, das zum Navigieren auf der Website www.troiskilossept.com verwendet wird
Preis
Die Preise werden in Euro inkl. MwSt. angegeben, einschließlich der MwSt. und ohne Lieferkosten, die zu Lasten des Nutzers gehen, sofern keine besonderen Bedingungen gelten.
Die angegebenen Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende MwSt. Sollte der Satz geändert werden, könnten diese Änderungen auf den Preis der Artikel übertragen werden, ohne dass der Nutzer vorher darüber informiert wird.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellungsregistrierung geltenden Tarife berechnet.
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union sowie in die DOM und TOM versendet werden, werden die Produkte ohne Steuern verkauft und eventuelle Zollgebühren oder andere lokale Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.
Bestellung
Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.
Der Benutzer erklärt, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und unwiderruflich akzeptiert zu haben, bevor er seine Bestellung aufgibt. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Um dem Benutzer zu ermöglichen, seine Bestellung zu überdenken, bevor er sie endgültig bestätigt, hat Trois Kilos Sept Validierungs- und Akzeptanzbildschirme erstellt. Die Bestellung wird erst bei der letzten Validierung des Zahlungsbildschirms der Bestellung per Bankkarte, PayPal, Überweisung oder Scheck endgültig registriert. Ab dem letzten Akzeptanzklick gilt die Bestellung als unwiderruflich. Es ist vorgesehen, ab der Registrierung der Bestellung eine E-Mail an den Benutzer zu senden. Diese E-Mail bestätigt, dass die Bestellung von Trois Kilos Sept berücksichtigt wurde.
Zahlung
- Für eine Lieferung in das französische Festland: Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte, PayPal, GooglePay, ApplePay.
Bei Online-Zahlung per Bankkarte und zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit verwendet die Firma NOVATEX (Trois Kilos Sept) den sicheren Zahlungsservice Mollie. Die Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Sicherheitsstandard) und zirkulieren daher nicht im Klartext über das Internet.
Die Zahlungsschnittstelle von Mollie nutzt die 3D Secure-Technologie. Es handelt sich um ein System, das von den beiden Bankkartennetzwerken Visa und MasterCard entwickelt wurde, um Karteninhaber zu authentifizieren und so jede betrügerische Nutzung dieser Karten zu vermeiden. Zusätzlich zur Nummer, dem Gültigkeitsdatum und dem Kryptogramm muss sich der Karteninhaber mit dem 3D Secure-System auf einer Schnittstelle seiner Bank authentifizieren, zu der er automatisch weitergeleitet wird, indem er einen Code oder eine persönliche Information eingibt, die seine Bank ihm zuvor übermittelt hat. Nach der Authentifizierung wird der Inhaber sehen, dass seine Transaktion von seiner Bank autorisiert oder abgelehnt wird.
- Für eine Lieferung außerhalb des französischen Festlands: Die Zahlung erfolgt per Bankkarte, PayPal, GooglePay, ApplePay sowie bestimmte spezielle Karten je nach Land (z.B. Bancontact für Belgien, Blik für Polen usw.)
Für Online-Zahlungen per Bankkarte:
Die akzeptierten Karten sind Carte Bleue, Visa, Mastercard.
Trois Kilos Sept behält sich auch das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung zu suspendieren oder zu stornieren, bei Nichtzahlung einer vom Kunden geschuldeten Summe, bei einem Zahlungsvorfall oder bei Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.troiskilossept.com
Sobald die Zahlung einer Bestellung registriert und von Trois Kilos Sept bestätigt wurde, wird ein Lieferschein in das Paket mit dem/den bestellten Produkt(en) eingefügt. Der Nutzer, der eine Bestellung aufgegeben hat, kann seine Rechnung ausdrucken, indem er sich auf der Website in dem dafür vorgesehenen Bereich für den Verlauf seiner Bestellungen anmeldet.
ALMA, Ratenzahlung
Mit Alma bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahlung zu strecken, indem Sie in mehreren Raten zahlen. Es ist einfach, sicher und gebührenfrei***! Wenn Sie Alma nicht kennen, besuchen Sie https://getalma.eu/customers
Wie funktioniert es?
- Wählen Sie Alma beim Bezahlen. Sie können in 2x, 3x und 4x bezahlen
- Geben Sie einfach Ihre Bankdaten wie bei einer klassischen Zahlung ein.
- Die Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt sofort.
- Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Zahlungsplan und eine Erinnerung 3 Tage vor jeder Fälligkeit.
Berechtigung:
- Diese Zahlungsart ist für alle Bestellungen ab 80€ verfügbar
- Die akzeptierten Karten sind in Frankreich ausgestellte Visa-, Mastercard- und Amex-Karten.
- Prepaid-, virtuelle und systematisch autorisierte Karten werden nicht akzeptiert.
Fragen?
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer in Raten mit Alma bezahlten Bestellung haben, können Sie die Alma-Kunden-FAQ besuchen oder eine E-Mail an den Alma-Kundensupport unter support@getalma.eu senden
Finanzierung:
- Für die Zahlung in 2 Raten betragen die Gebühren 0,78% des Bestellbetrags
- Für die Zahlung in 3 Raten betragen die Gebühren 1,55% des Bestellbetrags
- Für die Zahlung in 4 Raten betragen die Gebühren 2,32% des Bestellbetrags
Finanzierung gewährt vorbehaltlich der Annahme durch ALMA SAS - 176 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine - eingetragen im Handelsregister Nanterre unter der Nummer 839 100 575. Sie haben eine gesetzliche Widerrufsfrist im Rahmen des Fernabsatzes.
*** die kostenlose Ratenzahlung ist gelegentlich und wird bei einer spezifischen Werbeaktion angegeben
Zahlungssicherheit
Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, nutzt das Unternehmen Trois Kilos Sept den sicheren Zahlungsservice Mollie. Die Bankdaten werden verschlüsselt (SSL-Sicherheitsstandard) und werden daher nicht unverschlüsselt über das Internet übertragen.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, eine Fotokopie des Personalausweises und der Bankkarte des Kunden für jede Zahlung per Bankkarte zu verlangen (Vorderseite: nur die ersten 4 Ziffern und Rückseite: nur die letzten 2 Ziffern).
Je nach den erhaltenen Dokumenten behält sich Trois Kilos Sept das Recht vor, die persönlichen Daten und vom Kunden bereitgestellten Dokumente zu überprüfen und die als notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen (Anforderung von Nachweisen oder Stornierung der Bestellung), damit die Person, deren Bankkonto belastet wird, tatsächlich diejenige ist, die die Bestellung aufgegeben hat, und um jede betrügerische Verwendung von Kreditkartennummern zu vermeiden.
Bei Nichterhalt der angeforderten Belege durch Trois Kilos Sept und/oder falls Trois Kilos Sept an der Echtheit der erhaltenen Dokumente zweifelt, behält sich Trois Kilos Sept auch das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren.
Dasselbe gilt, unabhängig von der Art und dem Ausführungsgrad einer Bestellung, bei Nichtzahlung einer vom Kunden geschuldeten Summe, bei einem Zahlungsvorfall oder bei Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.troiskilossept.com.
Versandkosten, Bedingungen und Lieferzeiten
Außer in Fällen höherer Gewalt werden die Lieferzeiten, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, die unten angegebenen sein.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, den Transporteur zu wählen und garantiert die ordnungsgemäße Zustellung der Produkte.
Die Versandkosten sind kostenlos für jede Bestellung ab 35€ inkl. MwSt. für eine Lieferung in das französische Festland mit dem Beförderer Mondial Relay und ab 50€ inkl. MwSt. für eine Lieferung in das französische Festland per Colissimo ohne Unterschrift.
- Liefergebiet: Frankreich, Korsika, DOM und international (siehe Registerkarte "Lieferung")
- Durchschnittliche Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage (für eine Lieferung in das französische Festland, Vorbereitungszeit inbegriffen)
- Lieferung per Post (Colissimo mit Sendungsverfolgung) oder per Mondial Relay bei einem Händler in der Nähe (für Lieferungen im französischen Festland)
- Versandkosten: Pauschalbetrag zwischen 7,90€ und 9,90€ inkl. MwSt. mit der Post per Colissimo mit Sendungsverfolgung für das französische Festland (je nach gewählter Lieferart) oder: Pauschale von 4,99€ inkl. MwSt. für eine Lieferung mit Mondial Relay in Frankreich. Alle Tarife sind im Reiter "Lieferung" verfügbar.
Für eine Lieferung über Mondial Relay erhält der Kunde eine E-Mail von Trois Kilos Sept, sobald sein Paket versandt und vom Transporteur übernommen wurde. Anschließend wird der Kunde normalerweise per E-Mail (an die bei der Bestellung angegebene Adresse) und von Mondial Relay über die Ankunft seines Pakets in der gewählten Abholstelle informiert.
Es kommt vor, dass der vom Kunden ursprünglich gewählte Händler nicht mehr in der Lage ist, Pakete entgegenzunehmen (Jahresschließung, Überlastung, ...) und neue Lieferungen ablehnt. In diesem Fall liefert Mondial Relay das Paket an die nächstgelegene Abholstelle zu der ursprünglich vom Kunden gewählten, die zum Zeitpunkt der Lieferung in der Lage ist, Pakete entgegenzunehmen. Die neuen Kontaktdaten dieses Händlers werden dem Kunden in der E-Mail mitgeteilt, die ihm gesendet wird, um ihn darüber zu informieren, dass sein Paket zur Abholung bereitsteht.
Sollte dies jedoch nicht der Fall sein und keine E-Mail an den Kunden gesendet worden sein, um ihn über die Bereitstellung seines Pakets bei seinem örtlichen Händler zu informieren, kann die Verantwortung von Trois Kilos Sept nicht geltend gemacht werden, wenn das Paket des Kunden von Mondial Relay in die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgesendet wird, weil es nicht innerhalb von 14 Tagen (Ankunftstag, Wochenenden und Feiertage eingeschlossen) abgeholt wurde.
In diesem Fall und nach Erhalt des Rücksendungspakets wird Trois Kilos Sept den Kunden unter den von diesem bei seiner Bestellaufgabe angegebenen Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) kontaktieren, um ihm eine Neuversendung oder Rückerstattung seiner Bestellung anzubieten. Bei einer Neuversendung gehen die Versandkosten ausschließlich zu Lasten des Kunden. Er muss diese Summe an Trois Kilos Sept zahlen, das sind 4,99€ inkl. MwSt. für eine neue Versendung per Mondial Relay, per Scheck oder Banküberweisung.
Dasselbe gilt für eine Lieferung per Post: Trois Kilos Sept sendet dem Kunden eine E-Mail, um ihm seine Paketnummer mitzuteilen und ihn über den Versand seiner Bestellung zu informieren.
Falls der Kunde bei der Ankunft des Lieferanten abwesend ist, wird eine Benachrichtigung in seinem Briefkasten hinterlassen.
Der Kunde hat dann 15 Tage Zeit, sein Paket in der auf dieser Benachrichtigung angegebenen Poststelle mit einem Ausweis abzuholen.
Nach diesen 15 Tagen wird das Paket an Trois Kilos Sept zurückgesendet, das in keiner Weise für diese Rücksendung an den Absender verantwortlich gemacht werden kann. Nach Erhalt dieses Rücksendepakets verpflichtet sich Trois Kilos Sept jedoch, Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen (unter den von diesem bei seiner Bestellung angegebenen Kontaktdaten), um ihm eine erneute Sendung oder Rückerstattung seiner Bestellung anzubieten.
Auch hier muss der Kunde, wenn er eine Neuversendung seiner Bestellung wünscht, vorab bei Trois Kilos Sept den Betrag der mit dieser Neuversendung verbundenen Kosten per Scheck, PayPal oder Banküberweisung begleichen. Dieser Betrag hängt vom Gewicht seiner Bestellung ab und wird ihm von Trois Kilos Sept mitgeteilt.
Schließlich, für eine Lieferung durch GLS, hier sind die Liefermodalitäten:
Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb von 24 Stunden in den meisten Departements. Nach Europa werden Pakete in Grenzländer zwischen 24 und 96 Stunden geliefert, für weiter entfernte Ziele liegen die Lieferzeiten im Allgemeinen zwischen 72 und 120 Stunden.
Wenn Ihre Lieferung vom FlexDeliveryService profitiert, informieren wir Sie über die Zustellung Ihres Pakets.
Unsere Lieferungen erfolgen montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.
Wenn Sie bei der Ankunft unseres Fahrers abwesend sind, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen, die es Ihnen ermöglicht, eine neue Lieferung Ihres Pakets zu organisieren.
GLS wird sich stets bemühen, einen Vertrauensdritten (Hausmeister, Nachbar, etc.) zu finden, der bereit ist, Ihr Paket gegen Unterschrift entgegenzunehmen. Wenn kein Nachbar es entgegennehmen kann und vorbehaltlich der Verfügbarkeit unseres Partners, kann Ihr Paket in einer nahegelegenen GLS-Abholstelle hinterlegt werden.
Wenn keine dieser Lösungen umgesetzt werden kann, wird unser Lieferer Ihr Paket automatisch an die GLS-Agentur für einen neuen Zustellversuch zurücksenden. Wenn auch der zweite Zustellversuch erfolglos bleibt, wird das Paket nach einer Aufbewahrungsfrist von 10 Werktagen, während der Sie Ihr Paket in der GLS-Agentur abholen können, an Ihren Absender zurückgesendet.
In allen Fällen hinterlässt GLS eine Benachrichtigung.
Kann GLS Ihr Paket in einer GLS-Abholstelle hinterlegen?
Ja, falls Ihr Absender die entsprechenden Services abonniert hat. Sie haben die Wahl, Ihr Paket in eine unserer GLS-Abholstellen liefern zu lassen. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie lediglich einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie die Benachrichtigung vorlegen.
ACHTUNG: Bei einem Eingabefehler seitens des Kunden in der Lieferadresse, der es dem Beförderer nicht ermöglicht, das Paket ordnungsgemäß an das Ziel zu befördern, kann die Verantwortung von Trois Kilos Sept nicht geltend gemacht werden, und zwar unabhängig von der Art.
In diesem Fall wird das Paket in die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgesendet, die sich darum kümmern werden, den Kunden über die von ihm bereitgestellten Kontaktdaten zu kontaktieren, um eine korrekte Lieferadresse zu erhalten. Daraufhin kann das Paket an die richtige Adresse (nach Wahl des Kunden) erneut versendet werden, aber diese erneute Sendung geht ausschließlich zu Lasten des Kunden. Dieser kann sein Paket gegen Erstattung der Versandkosten für diese erneute Sendung erhalten.
Um mehr über unsere Liefermodalitäten zu erfahren und insbesondere mehr über internationale Lieferungen und in die DOM zu erfahren: klicken Sie hier
ACHTUNG: Bei einem Eingabefehler seitens des Kunden in der Lieferadresse, der es dem Beförderer nicht ermöglicht, das Paket ordnungsgemäß an das Ziel zu befördern, kann die Verantwortung von Trois Kilos Sept nicht geltend gemacht werden, und zwar unabhängig von der Art.
In diesem Fall wird das Paket in die Räumlichkeiten von Trois Kilos Sept zurückgesendet, die sich darum kümmern werden, den Kunden über die von ihm bereitgestellten Kontaktdaten zu kontaktieren, um eine korrekte Lieferadresse zu erhalten. Daraufhin kann das Paket an die richtige Adresse (nach Wahl des Kunden) erneut versendet werden, aber diese erneute Sendung geht ausschließlich zu Lasten des Kunden. Dieser kann sein Paket gegen Erstattung der Versandkosten für diese erneute Sendung erhalten.
Um mehr über unsere Liefermodalitäten zu erfahren und insbesondere mehr über internationale Lieferungen und in die DOM zu erfahren: klicken Sie hier
Notwendige Bedingungen für die Rücksendung
Ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung hat der Kunde eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen, um dieses Recht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Diese Frist läuft ab dem Tag des Erhalts der Bestellung durch den Kunden oder einen Dritten, der nicht der von ihm bestimmte Beförderer ist. Oder ab dem Tag, an dem der Kunde seine Bestellung an einer Abholstelle abgeholt hat.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ohne Begründung seiner Entscheidung auf jede Weise und insbesondere per Post oder E-Mail ausüben, indem er seinen Widerrufswillen eindeutig zum Ausdruck bringt und die von diesem Widerruf betroffene Bestellung erwähnt. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde uns das ausgefüllte Widerrufsformular an folgende Adresse senden:
Novatex - Trois Kilos Sept
Kundenservice
59 Route du Bief du moulin
73470 NOVALAISE.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht auch per E-Mail an folgende Adresse ausüben: contact@troiskilossept.com
Sobald das Formular oder die Widerrufserklärung an Trois Kilos Sept gesendet wurde, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung, muss der Kunde das oder die betreffenden Produkte innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Versendung des Formulars oder der Widerrufserklärung an den Verkäufer senden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die vom Kunden an den Verkäufer zurückgesendeten Produkte müssen adressiert werden an:
Novatex - Trois kilos Sept
Trois Kilos Sept - Rücksendungsservice
59 Route du Bief du moulin
73470 NOVALAISE
FRANKREICH
Rücksendungen sind in ihrem ursprünglichen Zustand zu erfolgen, ohne benutzt oder gewaschen worden zu sein, um eine Wiedervermarktung im neuen Zustand zu ermöglichen.
Bei Bedarf kann der Kunde, der eine Rücksendung vornehmen möchte, ein vorausgefülltes Rücksendungsformular herunterladen und verwenden.
Für Rücksendungen aus dem französischen Festland bieten wir auch den Online-Kauf direkt auf unserer Website von Colissimo-Rücksendeetiketten und über die Website Mondial Relay an.
Nach Erhalt wird eine Qualitätskontrolle an der erhaltenen Ware durchgeführt. Kein gebrauchter oder vom Kunden beschädigter Artikel kann Gegenstand einer Umtausch-, Gutschrift- oder Rückerstattungsanfrage sein.
Es liegt in der eigenen und alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Verpackung seines Rücksendungspakets den Anforderungen des Transportunternehmens entspricht, das er für die Rücksendung der Ware an uns auswählt.
Trois Kilos Sept behält sich das Recht vor, die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern (geöffnet, verformt, durchlöchert, zerrissen, ...). Unter der Voraussetzung, dass der Kunde seine Kontaktdaten beim Versand seines Rücksendepakets an den Transporteur übermittelt hat, wird das betreffende Paket automatisch vom Transporteur im ursprünglichen Zustand an den Kunden zurückgesendet.
Angebotene Rücksendungsarten
- Der Umtausch gegen einen oder mehrere andere Artikel, deren Gesamtverkaufspreis den bereits vom Käufer bei seiner ursprünglichen Bestellung bezahlten Preis nicht übersteigt (und vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Erhalts des Rücksendungspakets).
- Die Erstellung eines Gutscheins für die nächste Bestellung des Käufers, gültig für 2 Monate ab Ausstellung.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des vom Kunden an Trois Kilos Sept zurückgesendeten Artikels (und innerhalb von maximal 14 Werktagen nach diesem Erhalt), ausgenommen Versandkosten im Zusammenhang mit dieser Rücksendung, auf folgende Weise:
- per Scheck, wenn der Kunde seine Bestellung per Scheck bezahlt hat
- per Überweisung, wenn der Kunde seine Bestellung per Banküberweisung bezahlt hat (in diesem Fall wird eine Bankverbindung vom Kunden angefordert, um diese Überweisung durchführen zu können)
- durch Rückerstattung auf die bei der Bestellung verwendete Bankkarte, wenn der Kunde seine Bestellung per Kreditkarte bezahlt hat
- durch Rückerstattung auf das PayPal-Konto, das bei der Bestellung verwendet wurde, wenn der Kunde seine Bestellung über PayPal bezahlt hat
* Während Schlussverkäufen, Aktionen und Werbeaktionen beträgt die Rückgabefrist ebenfalls 14 Tage.
Garantie
Alle unsere Produkte profitieren von den gesetzlichen Garantien, sofern die Nutzung normal war und die Pflegehinweise befolgt wurden.
Gesetzliche Garantie für konforme Lieferung
Gemäß Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, eine dem Vertrag entsprechende Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
In Anwendung des Artikels L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes muss die Ware, um vertragskonform zu sein: 1º Für den üblicherweise erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls: - der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters präsentiert hat; - die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer berechtigterweise aufgrund der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, erwarten kann; 2º Oder die von den Parteien gemeinsam definierten Eigenschaften aufweisen oder für jeden besonderen Gebrauch geeignet sein, den der Käufer sucht, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel und gesetzliche Konformitätsgarantie
Gemäß Artikel 1641 des Code Civil ist der Verkäufer zur Gewährleistung für verdeckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die sie für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er diese gekannt hätte.
Bei einer Klage auf gesetzliche Konformitätsgarantie:
- Der Käufer hat eine Frist von 2 Jahren ab der Lieferung der Ware, um zu handeln (Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes).
- Der Käufer kann zwischen Reparatur und Ersatz der Ware wählen (Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes). Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl zu offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zur anderen Modalität führt, unter Berücksichtigung des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren.
Der Käufer ist davon befreit, den Nachweis für das Vorhandensein des Konformitätsmangels der Ware während der 6 Monate nach der Lieferung der Ware zu erbringen (Artikel L217-7 des Verbraucherschutzgesetzes).
Für Waren, die nach dem 18. März 2016 gekauft wurden: alle Konformitätsmängel, die in den 2 Jahren nach dem Kauf auftreten, mit Ausnahme von gebrauchten Waren, deren Frist bei 6 Monaten bleibt, werden als vorhanden vermutet.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die von Trois Kilos Sept gemäß Artikel 8 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen gewährt wird.
Bei Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel:
- Der Käufer hat die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen, wie er von Sachverständigen bestimmt wird (Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs).
- Die Klage wegen redhibitorischer Mängel muss vom Erwerber innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels eingereicht werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs).
- Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel der Ware zum Vertrag unter den Bedingungen des Artikels L. 211-4 ff. und für versteckte Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641* vorgesehenen Bedingungen
| (i) wenn er die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nimmt, hat der Verbraucher eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um zu handeln; kann zwischen Reparatur oder Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen; ist davon befreit, den Nachweis für das Vorhandensein des Konformitätsmangels der Ware während der sechs Monate nach der Lieferung der Ware zu erbringen (Frist auf vierundzwanzig Monate ab dem 18. März 2016 verlängert, außer bei gebrauchten Waren); unbeschadet einer eventuell gewährten Herstellergarantie. (ii) wenn er sich auf die Gewährleistung für versteckte Mängel beruft, kann er zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs wählen. |
Bei Feststellung der Nichtkonformität oder eines Mangels, der ein oder mehrere Produkt(e) in den oben genannten Fristen betrifft, kann der Käufer die Produkte an den Kundenservice von Trois Kilos Sept an folgende Adresse zurücksenden: NOVATEX - Trois Kilos Sept Kundenservice – 59, route du Bief du Moulin - 73470 Novalaise – Frankreich, oder den Kundenservice von Trois Kilos Sept unter der folgenden Nummer 04 56 42 04 43 (Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr) kontaktieren, der ihm das zu befolgende Verfahren bestätigt.
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird Trois Kilos Sept den Umtausch der Produkte vornehmen, die solche Konformitätsmängel oder nachgewiesene Mängel aufweisen und deren Ursprung eindeutig Trois Kilos Sept zuzuschreiben ist, oder andernfalls dem Käufer den Betrag für solche Produkte sowie die vom Käufer gezahlten Rücksendungskosten der Produkte erstatten, falls zutreffend.
Widerspruchsrecht gegen Telefonwerbung
Im Rahmen Ihrer Bestellung auf der Website TroisKilosSept wird eine Telefonnummer zum Zweck der Verfolgung der betreffenden Bestellung erhoben.
Sie haben die Möglichkeit, sich kostenlos in eine Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um nicht mehr telefonisch von einem Gewerbetreibenden kontaktiert zu werden, mit dem Sie keine laufende Vertragsbeziehung haben, gemäß Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbraucherschutz.
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos in diese Liste einzutragen https://www.bloctel.gouv.fr/
Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Informationen
Da die personenbezogenen Daten für die Bearbeitung, Lieferung der Bestellungen und Rechnungsstellung erforderlich sind, ist die Erhebung dieser Daten im Rahmen des Fernabsatzes obligatorisch. Diese Daten sind streng vertraulich und sind ausschließlich für das Unternehmen NOVATEX bestimmt.
Gemäß Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten wurde die Verarbeitung der auf der Website www.troiskilossept.com erhobenen personenbezogenen Daten bei der CNIL angemeldet. Der Nutzer verfügt über ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer einen Brief an folgende Adresse senden:
NOVATEX
Kundendienst - Versandhandel
59 route de Bief du Moulin
73470 Novalaise
Frankreich
Cookies & persönliche Daten
Der Nutzer wird darüber informiert, dass Trois Kilos Sept Cookies verwendet.
Der Nutzer wird über die Verwendung personenbezogener Daten zur Personalisierung von Anzeigen informiert.
Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website Trois Kilos Sept, Texte, Bilder und Töne, sind durch Urheberrecht und Markenrecht geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum der Firma NOVATEX.
Die bereitgestellten Informationen dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Trois Kilos Sept (NOVATEX) kopiert, heruntergeladen, verteilt oder anderweitig reproduziert oder offengelegt werden
Verantwortung
Die Firma NOVATEX hat für alle Schritte des Zugangs zur Website, des Bestellvorgangs, der Lieferung oder der nachgelagerten Dienstleistungen nur eine Bemühenspflicht. Die Verantwortung der Firma NOVATEX kann nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden geltend gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, ein externer Eingriff oder das Vorhandensein von Computerviren oder Tatsachen, die als höhere Gewalt qualifiziert werden, in Übereinstimmung mit der Rechtsprechung.
Darüber hinaus lehnt Trois Kilos Sept jede Verantwortung für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände ab, einschließlich, ohne dass diese Liste erschöpfend ist, Streik, Brand, Katastrophe, Panne und allgemein jedes Ereignis, das die ordnungsgemäße Ausführung von Bestellungen verhindert.
Dauer
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Bereitstellung der von Trois Kilos Sept angebotenen Dienste.
Integrität
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Bereitstellung der von Trois Kilos Sept angebotenen Dienste.
Anwendbares Recht-Streitigkeiten
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Bei Streitigkeiten verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung zu suchen.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes bezüglich "des Mediationsverfahrens bei Verbraucherstreitigkeiten" hat der Kunde das Recht, kostenlos den von Trois Kilos Sept angebotenen Mediationsservice in Anspruch zu nehmen. Ab dem 05. Februar 2025
Der so vorgeschlagene Mediator ist CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateur de Justice).
Diese Schlichtungsstelle kann erreicht werden über
- elektronischer Weg: www.cm2c.net
- Per E-Mail: cm2c@cm2c.net
- oder per Post: CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Nur französische Gerichte sind zuständig.
Das zuständige Gericht im Streitfall ist das des Wohnsitzes des Beklagten oder, nach Wahl des Beklagten, des Ortes der tatsächlichen Lieferung des Produkts.
Eindeutige Identifikationsnummer im Nationalen Register der Inverkehrbringer der Agentur für Umwelt und Energiemanagement (ADEME).
In Anwendung des Artikels R. 543-254 des Umweltgesetzbuchs und der Verordnung vom 5. August 2013 wurde Novatex von der ADEME die folgende eindeutige Kennung zugewiesen: FR025802_10QRJO