Protection des données personnelles

Tout traitement des Données Personnelles vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière. 

Quelles sont les Données collectées ?

Dans le cadre de l’exploitation du site www.troiskilossept.com, la société NOVATEX est susceptible de collecter des données personnelles. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte. Elles sont stockées dans des conditions visant à assurer leur sécurité et leur confidentialité.

Les données que nous pouvons collecter peuvent inclure vos données dites personnelles, en ce qu’elles permettent de vous identifier comme une personne particulière. Nous collectons notamment vos noms, prénoms, adresses, adresse email, mot de passe, prénoms et date de naissance de vos enfants, date d'accouchement prévu si il y a lieu, lien de parenté etc.. Mais aussi  : historique de vos commandes, incidents de livraison, échange de mails et réclamations.

Certaines données récoltées ne nous permettent pas de vous identifier directement, telles que vos Informations de Navigation. Nous ne savons pas nécessairement quel Terminal vous utilisez, ni qui vous êtes à un instant donné. Ces Informations de Navigation concernent notamment l’adresse IP (Internet Protocol) du Terminal connecté à Internet lors de la passation d’une commande, la date et l’heure de la dernière connexion d’un Terminal à notre Site, l’URL de la page Internet de provenance du Terminal accédant à notre Site, l’URL de la page Internet accédée par le Terminal consultant notre Site, le type de système d’exploitation utilisé par le Terminal, le type et la version du logiciel de navigation utilisé par un Terminal, la langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le Terminal, l’identifiant et le contenu d’un fichier cookie stocké par nos soins dans le Terminal, le nombre de pages consultées, le nombre de visites du Site et de l’Application.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Quand vos Données sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données notamment quand vous créez votre compte, vous vous inscrivez à la newsletter, vous effectuez une commande sur le site, vous naviguez sur le site, vous participez à un jeu ou un concours, ou bien lorsque vous contactez le Service Client ou notre service de chat en ligne.

En passant une commande sur le Site, ou après avoir fourni vos données personnelles sur le site, vous pouvez être également informé des offres du site sous forme de newsletters. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces propositions, vous pouvez nous en informer à tout moment par courrier ou par e-mail (rubrique « Contact » du Site) ou via le lien de désabonnement figurant en pied de page de la newsletter reçue. Votre demande sera alors prise en compte dans un délai de 24H (jours ouvrés) maximum.

À quelles fins vos Données sont-elles utilisées ?

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et de nos relations commerciales. Les données sont utilisées par nos services internes pour le traitement de votre commande, pour lutter contre la fraude, pour personnaliser l’affichage du site ou bien vous proposer des opérations commerciales en fonction de vos préférences.

Nous effectuons également des mesures d’audience grâce aux informations de navigation et de connexion collectées, afin de nous améliorer et vous permettre de naviguer le plus simplement possible sur notre site.

Vos Données sont-elles partagées avec des tiers ?

Les données collectées sur le site www.troiskilossept.com sont destinées à Novatex, responsable ou sous-traitant des traitements et pourront être transmises, dans les limites de leurs habilitations, aux entités contractuellement ou statutairement liées à Novatex ainsi qu’à des organismes professionnels.

Elles sont également susceptibles d’être traitées par nos partenaires, sous-traitants, prestataires pour assurer l’accomplissement des tâches nécessaires à l’exécution des commandes, assurer la livraison des biens et la réalisation des prestations.

Les sous-traitants en question sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable

Voici la liste non exhaustive de nos prestataires : 

- COLISSIMO

MONDIAL RELAY 

- GLS

GOOGLE ANALYTICS, pour la mesure d'audience

- AVIS VERIFIÉS

 Hébergement de vos Données Personnelles

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de trois ans à compter à de la fin de la relation commerciale

Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition sur les données vous concernant auprès de NOVATEX.

Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :

NOVATEX

www.troiskilossept.com

56 route du Bief du Moulin

73470 Novalaise

ou par courrier électronique à contact@novatex.fr

ou via notre formulaire de contact en ligne (choix de l'objet : suppression de compte)

ou encore directement depuis votre espace client en cliquant sur le bloc "exporter mes données clients"

Pour toute information sur la protection des Données Personnelles, vous pouvez également consulter le site de la CNDP à l’adresse www.cnil.fr